РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
Главная | Рабочее время | СЗВ-СТАЖ при увольнении сотрудника в 2018 году для работника: образец,

Сзв-стаж при увольнении сотрудника в 2018 году: образец

В новой форме СЗВ-СТАЖ при увольнении сотрудника требуется указывать сводную информацию о страховом стаже. Как правильно это сделать, какой бланк использовать расскажет данная статья. Читайте также статью ⇒

Форма отчета СЗВ-СТАЖ – в каких случаях формируется

Сводная отчетность СЗВ-СТАЖ содержит полные изменения о страховом стаже сотрудников: больничные периоды, отпуска, увольнение, выход на пенсию. Отчет формируется по всем наемным работникам в случаях:

  • Сотрудникам начислялся и выплачивался доход по договорам гражданско-правового и трудового содержания;
  • Физическим лицам выплачивалось авторское вознаграждение;
  • С ФЛ велись расчеты по лицензионным соглашениям;
  • В компании числится единственный учредитель, и он же генеральный директор;
  • Сотрудники (прочие лица) застрахованы по программе ФСС, ПФР, ФОМС (т.е. фирма осуществляла отчисления со всех доходов).

Сведения относятся к части персонифицированной отчетности, которая применяется в будущем для расчета страховой пенсии потенциального пенсионера.

Вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓
Консультация бесплатная
Москва, Московская область звоните: +7(499)703-47-98

Звонок в один клик

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните:   +7 (812) 309-13-76

Звонок в один клик

Когда и кому требуется отчитываться по СЗВ-СТАЖ

На смену отчету РСВ-1 пришла альтернативная форма СЗВ-СТАЖ, которую требуется сдавать организациям всех правовых форм, индивидуальных предпринимателей, в случае привлечения наемных сотрудников. Действующая отчетность утверждена постановлением ПФР 11.01.17 №3н, где также закреплен порядок ее составления.

Отчет подается ежегодно, впервые за 2017 год и далее за последующие отчетные периоды:

  • не позже 01марта года, наступающего за отчетным годом;
  • в течение 3 дней при условии, что сотрудник передает в бухгалтерию заявление о выходе на пенсию;
  • в течение 1 календарного месяца при ликвидации работодателя.

Передавать подготовленные сведения по форме СЗВ-СТАЖ можно сразу же, как только вся информация собрана и проверена бухгалтером, не дожидаясь истечения установленного срока. В процессе проверки инспектором ПФР компания получит подтверждение об успешном прохождении отчета, либо извещение о необходимой корректировке страховых данных сотрудника.

Установленный порядок заполнения СЗВ-СТАЖ при увольнении

Ключевые моменты, на которые обращают внимание при формировании отчета по страховому стажу при увольнении сотрудника, приведены в правилах ПФР №3н:

Признак стажа Рекомендации к заполнению формы
Графа 14 заполняется, если расторжение трудовых отношений выпадает на 31.12 отчетного года
Графы 4 и 5 Не заполняются, если сотрудник уволен с последующим выходом на пенсию
Учетный период Указывается год, за который сведения подаются и в котором был уволен сотрудник
Раздел 3 Вносятся персональные данные на увольняемого работника
Стаж Заполняется по нарастающей, за весь период трудовой деятельности в компании (от дня приема до дня увольнения)

В качестве стандартных рекомендаций законом отмечено, что заполняется отчет двумя способами:

  • шариковой ручкой, печатным шрифтом, без помарок и исправлений;
  • с помощью ПК.

Заполняется отчет в двух экземплярах и каждый заверяется подписью и печатью должностных лиц фирмы. В службу ПФР отчет передается лично, либо с помощью телекоммуникационной связи.

Вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓
Консультация бесплатная
Москва, Московская область звоните: +7(499)703-47-98

Звонок в один клик

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните:   +7 (812) 309-13-76

Звонок в один клик

Сроки подачи СЗВ-СТАЖ при увольнении сотрудника

Значительное изменение привнесено и новое правило для СЗВ-СТАЖ. В связи с введением в действие новой формы требуется предоставлять экземпляр сотрудникам фирмы при условии:

  • сотрудник уволился;
  • обратился письменно с запросом о выдаче ему на руки сведений по форме СЗВ-СТАЖ.

Первое условие зафиксировано в обновленном трудовом законодательстве о предоставляемых сотрудникам документов в обязательном порядке. Список документов передается в руки лично сотруднику, либо пересылкой с обязательным подтверждением о получении почтового отправления.

Для тех работников, которые не уволены и письменно передали запрос, срок формирования бланка СЗВ-СТАЖ требуется подготовить и передать не позже, чем через 5 дней после получения заявки.

Важно! В заполненном отчете должны содержаться только индивидуальные сведения сотрудника, от имени которого получен запрос или на увольняемого. Данных о прочих сотрудниках в бланке быть не должно.

Образец отчета СЗВ-СТАЖ при увольнении сотрудника

В отчете для уволенного сотрудника по форме СЗВ-СТАЖ содержатся сведения:

  • фамилия, имя и отчество;
  • снилс сотрудника;
  • регистрационный номер работодателя в ПФР;
  • ИНН/КПП фирмы.

Примерные сведения, указанные в образце:

Сотрудник: Курилов Я.С.

Периоды страхового стажа:

  • Находился в административном (за свой счет) отпуске с 01 по 20 января;
  • Трудовые обязанности исполнялись с 21.01 по 01.06;
  • Имелись дни временной нетрудоспособности с 02 по 09 июня;
  • Продолжал выполнять трудовые функции до дня увольнения с 10.06 по 14.11.

Детально отражен каждый период в заполненном образце СЗВ-СТАЖ, который заполняется для увольняемых сотрудников. Скачать его можно по ссылке: 

Пакет документов для уволенного сотрудника и СЗВ-СТАЖ

Реестр документов, которые передаются сотруднику при увольнении, пополнен новой формой СЗВ-СТАЖ. Забрать сотрудник все должен в день прекращения официальных трудовых отношений. Приводим полный список документации:

  • Трудовая книжка на основании п. 4 ст. 84ТК РФ;
  • Справка о среднем заработке за два календарных периода, которые предшествуют увольнению по правилам закона 212ФЗ;
  • Сведения о страховом стаже: СЗВ-СТАЖ, СЗВ-М, ДСВ-3;
  • Копии трудовых фактов работы — приказы (прием, перемещение или переводы, увольнение);
  • Сведения о доходах за период по форме 2-НДФЛ.

Копии всех документов подтверждаются подписью должностного лица, печатью фирмы, визой о том, что данный документ является копией (рукописным способом или фирменным штампом). Работодатель в свою очередь получает расписку от сотрудника с подтверждением того что все документы (или копии) были получены в полном объеме. Читайте также статью ⇒

Штрафы при нарушениях отчетности по СЗВ-СТАЖ

Если по каким-либо причинам отчет СЗВ-СТАЖ не предоставлен сотруднику в положенный законом срок, то это является нарушением, за которое предусмотрен денежный штраф от 30 000 до 50 000 рублей в отношении фирмы, от 1000 до  5000 рублей в отношении ИП.

Для страхователей, которые представляют отчет позже установленного срока, штрафуют на сумму от 500 рублей за каждого сотрудника. Такая же сумма взыскивается за указание в отчете ошибочных сведений в личных данных о сотрудниках.

Следует помнить об ограничении по количеству сотрудников для фирм, которые отчитываются по системе телекомуникационной связи. За предоставленные сведения на бумаге, где список сотрудников превысит 25 человек, компанию оштрафуют на 1000 рублей.

Резюмируя вышесказанное, отметим что, страхователю требуется внести изменения в кадровый документооборот. Передавать своевременно уволенным сотрудникам сведения по новой форме СЗВ-СТАЖ. Отслеживать различия в составлении отчета по работающим сотрудникам, а также уволенным т.к. ошибки в форме приведут к денежным взысканиям.

Вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓
Консультация бесплатная
Москва, Московская область звоните: +7 (495) 018-08-54

Звонок в один клик

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните:   +7 (812) 628-71-73

Звонок в один клик

Вопросы и ответы юристов
Дарья 20.07.2017
Мрот по спб?
Отвечает юрист Евгений Стерлинг 20.07.2017

Добрый вечер, Дарья!

В рамках соглашения МРОТ в 2018 году с 1 января в Санкт-Петербурге вырос на 1000 рублей и составляет 17 000 рублей.

Отвечает юрист Екатерина Попова 16.08.2016

Добрый день.

Вам нужен МРОТ или минимальный прожиточный уровень?

Если МРОТ, то Петербург оказался в числе первых регионов, принявших решение о повышении МРОТ с нового 2018 года. Соответствующее региональной соглашение было подписано 20 сентября 2017 года. Размер минимальной зарплаты в СПб с 1 января будет намного больше прожиточного минимума, установленного в северной столице Постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 963 от 27.11.2017 г. (для III квартала 2017 года).составит 17 000 рублей.

Отвечает юрист Валентин Баранов 30.10.2017

Здравствуйте, Дарья!

Вам нетрудно было и самой посмотреть в интернете, где очень даже ясно и с комментариями указан рзмер МРОД по всем субъектам России, в том числе и по С.Петербургу.

с 01.01.2018 17000 рублей (базовое значение); 13500 (минимальный оклад работника 1-го разряда); 9489 (для организаций, финансируемых из федерального бюджета)

Ст. 1 Закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ о МРОТ. Региональное соглашение о минимальной заработной плате в Санкт-Петербурге на 2018 год от 20.09.2017 г.

Зарина 18.06.2017
Здравствуйте меня интересует вопрос по продувке замков на авто мойках,это должно быть платно или бесплатно?если бесплатно то почему?я являюсь директором авто мойки и я не понимаю почему я должна предоставлять эту услугу бесплатно,я ведь плачу за электроэнергию которая потребляет продувка так как воздух качает компрессор.клиент приезжает на мойку осознанно зная что его машина будет мокрой он дал согласие на это а почему я должна продувать ее за свой счет?спасибо заранее.
Отвечает юрист Алексей Андреев 18.06.2017

Спасибо.У меня есть прайс-лист и каждая услуга прописанна отдельно и также отдельная графа продувка авто, дело в том что приехал клиент на мойку и заявляет о том что; я не имею права брать доп стоимость за продувку, потаму что по телевизору сказал Олег Николаевич Попов что услуга продувка замков входит в стоимость мойки авто, его машину стоит помыть 250 и плюс продувка 20 руб а клиент утверждает что я должна взять только 250 руб. А в стоимость 250 руб входит помыть, посушить, коврики, пороги и все.

Зарина

Ну если у Вас в прайсе эта услуга есть, следовательно Вы не обязаны её предоставлять бесплатно. А он в свою очередь может требовать, что бы Олег Николаевич Попов ему предоставил эту услугу бесплатно, ведь Вы же не Олег Николаевич Попов- правильно! И никакого отношения к данному попову не имеете. То есть кто-то не может установить для Вас какие-то обязанности по оказания услуги бесплатно. 

Отвечает юрист Наталья Алексеева 25.07.2018

Спасибо.У меня есть прайс-лист и каждая услуга прописанна отдельно и также отдельная графа продувка авто, дело в том что приехал клиент на мойку и заявляет о том что; я не имею права брать доп стоимость за продувку, потаму что по телевизору сказал Олег Николаевич Попов что услуга продувка замков входит в стоимость мойки авто, его машину стоит помыть 250 и плюс продувка 20 руб а клиент утверждает что я должна взять только 250 руб. А в стоимость 250 руб входит помыть, посушить, коврики, пороги и все.

Зарина

Ну если у Вас в прайсе эта услуга есть, следовательно Вы не обязаны её предоставлять бесплатно. А он в свою очередь может требовать, что бы Олег Николаевич Попов ему предоставил эту услугу бесплатно, ведь Вы же не Олег Николаевич Попов- правильно! И никакого отношения к данному попову не имеете. То есть кто-то не может установить для Вас какие-то обязанности по оказания услуги бесплатно. 

Отвечает юрист Данил Тимофеев 26.03.2016

я должна предоставлять эту услугу бесплатно, я ведь плачу за электроэнергию которая потребляет продувка так как воздух качает компрессор.Клиент приезжает на мойку осознанно зная что его машина будет мокрой он дал согласие на это а почему я должна продувать ее за свой счет? Спасибо заранее.

Зарина

Зарина, добрый день! Вы должны оказывать тт объем услуг, который предусмотрен договором, если продувка в него не входит, то и обязанности оказывать данную услугу бесплатно у Вас нет. Но есть обязанность донести до потребителя обязательный объем информации об оказываемых услугах. Так, согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
 
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),  
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
 
 
 
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
 
 
 
 
 
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Отвечает юрист Павел Князев 27.06.2018

я должна предоставлять эту услугу бесплатно, я ведь плачу за электроэнергию которая потребляет продувка так как воздух качает компрессор.Клиент приезжает на мойку осознанно зная что его машина будет мокрой он дал согласие на это а почему я должна продувать ее за свой счет? Спасибо заранее.

Зарина

Зарина, добрый день! Вы должны оказывать тт объем услуг, который предусмотрен договором, если продувка в него не входит, то и обязанности оказывать данную услугу бесплатно у Вас нет. Но есть обязанность донести до потребителя обязательный объем информации об оказываемых услугах. Так, согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
 
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),  
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
 
 
 
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
 
 
 
 
 
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Отвечает юрист Татьяна Лебедева 12.10.2017

В дополнение.

Если услуги оказываются физическим лицам, то ещё применяется закон  о защите прав потребителей:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)


Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.


При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Т.е. как я указал, что у Вас должно быть документальное подтверждение, что Заказчик заказал именно эту услугу по конкретной стоимости. 

Отвечает юрист Егор Калинин 20.10.2017

В дополнение.

Если услуги оказываются физическим лицам, то ещё применяется закон  о защите прав потребителей:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)


Потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.

Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.


При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Т.е. как я указал, что у Вас должно быть документальное подтверждение, что Заказчик заказал именно эту услугу по конкретной стоимости. 

Отвечает юрист Олег Софронов 18.02.2016

Добрый день.

Здравствуйте меня интересует вопрос по продувке замков на авто мойках, это должно быть платно или бесплатно? если бесплатно то почему?

Зарина

Потому что о стоимости такой услуги, Вы должны были довести сведения до потребителя при заключении с ним договора — т.е. до осуществления мойки его транспортного средства.

Как отражено в Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025

«Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
сроки оказания услуг (выполнения работ);
данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

таким образом, при заключении договора Вы должны довести до сведения потребителя о том, что входит в объем оказываемых Вами услуг и какова плата за них.

Указанные сведения должны доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п.

В роли договора может выступать выдаваемая потребителю квитанция или иной документ, содержание которого определено следующим образом

4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);вид услуги (работы);
цена услуги (работы);

точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Таким образом, если в договоре не оговорена какие именно услуги входят в состав мойки, то формально Вы можете лишь осуществить мойку транспортного средства, без осуществления продувки.

6. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Если  же в информации доведенной до сведения потребителя, указана комплексная мойка с указанием на действия, которые входят в ее состав, то оплаченная им цена предполагает полностью внесение плату за все действия, в том числе и за продувку замков. 

Отвечает юрист Алексей Яковлев 17.02.2018

Добрый день.

Здравствуйте меня интересует вопрос по продувке замков на авто мойках, это должно быть платно или бесплатно? если бесплатно то почему?

Зарина

Потому что о стоимости такой услуги, Вы должны были довести сведения до потребителя при заключении с ним договора — т.е. до осуществления мойки его транспортного средства.

Как отражено в Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025

«Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать:перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;
обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);
сроки оказания услуг (выполнения работ);
данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);
гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя (обозначенные на их образцах) и сведения о порядке и форме оплаты;
сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

таким образом, при заключении договора Вы должны довести до сведения потребителя о том, что входит в объем оказываемых Вами услуг и какова плата за них.

Указанные сведения должны доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации, — во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.п.

В роли договора может выступать выдаваемая потребителю квитанция или иной документ, содержание которого определено следующим образом

4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:
фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);вид услуги (работы);
цена услуги (работы);

точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
даты приема и исполнения заказа;
гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Таким образом, если в договоре не оговорена какие именно услуги входят в состав мойки, то формально Вы можете лишь осуществить мойку транспортного средства, без осуществления продувки.

6. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Если  же в информации доведенной до сведения потребителя, указана комплексная мойка с указанием на действия, которые входят в ее состав, то оплаченная им цена предполагает полностью внесение плату за все действия, в том числе и за продувку замков. 

Отвечает юрист Анна Волкова 08.05.2018

Добрый день!

Вы оказываете услугу(Ваша организация), а в соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы обязаны предоставлять потребителю информацию об оказываемых услугах

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)


1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

Ведь Вы же не просто моете машину. Вы к примеру оказываете услугу по сбивки грязи, нанесению пены, вытиранию и т.п. — каким образом у Вас это определяется? Если Вы отдельно оказываете услугу по обмывки машины, нанесению пенвы, сушки- это одно дело, а если Вы к примеру за 500 рублей предоставляете комплекс- Вам следует оговорить, что входит в этот комплекс. 

Если Вы укажите, что за 500 рублей Вы оказываете услугу по комплексной мойке в которую входит: споласкивает, нанесение пенвы, смытие пены, сушка и протирка, а все остальные функции(помывка ковриков, продувка замков и т.п.) оплачивается отдельно, вот это думаю правильный выход и тогда вопросов не будет у клиентов. 

Отвечает юрист Егор Калинин 17.06.2018

Добрый день!

Вы оказываете услугу(Ваша организация), а в соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы обязаны предоставлять потребителю информацию об оказываемых услугах

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)


1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

Ведь Вы же не просто моете машину. Вы к примеру оказываете услугу по сбивки грязи, нанесению пены, вытиранию и т.п. — каким образом у Вас это определяется? Если Вы отдельно оказываете услугу по обмывки машины, нанесению пенвы, сушки- это одно дело, а если Вы к примеру за 500 рублей предоставляете комплекс- Вам следует оговорить, что входит в этот комплекс. 

Если Вы укажите, что за 500 рублей Вы оказываете услугу по комплексной мойке в которую входит: споласкивает, нанесение пенвы, смытие пены, сушка и протирка, а все остальные функции(помывка ковриков, продувка замков и т.п.) оплачивается отдельно, вот это думаю правильный выход и тогда вопросов не будет у клиентов. 

Отвечает юрист Артём Потапов 26.02.2018

Зарина, здравствуйте!

Если у Вас -это предусмотрено прейскурантом, то при заказе услуги Заказчик должен оплатить. 

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

.Клиент приезжает на мойку осознанно зная что его машина будет мокрой он дал согласие на это а почему я должна продувать ее за свой счет?

Вы фиксируйте все документально, т.е. пусть клиенты пишут заявку, из которой будет видно, что заказывает клиент. После оказания услуги, если клиент не оплатил услугу, то документально Вы докажите в суде, что клиент заказывал услугу, которая оказана, но он её не оплатил. 

Отвечает юрист Данил Денисов 26.11.2018

Зарина, здравствуйте!

Если у Вас -это предусмотрено прейскурантом, то при заказе услуги Заказчик должен оплатить. 

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

.Клиент приезжает на мойку осознанно зная что его машина будет мокрой он дал согласие на это а почему я должна продувать ее за свой счет?

Вы фиксируйте все документально, т.е. пусть клиенты пишут заявку, из которой будет видно, что заказывает клиент. После оказания услуги, если клиент не оплатил услугу, то документально Вы докажите в суде, что клиент заказывал услугу, которая оказана, но он её не оплатил. 

Отвечает юрист Артём Потапов 28.06.2018

Здравствуйте.

В дополнение к сказанному моими коллегами, добавлю: 

Чтобы избежать подобных ситуаций по вопросу объема оказываемых услуг, входящих в стоимость, рекомендую Вам разработать прейскурант цен автомойки с развернутым указанием объема оказываемых услуг по тому или иному виду мойки.(Прайс должен быть размещен на видном месте, можно и в нескольких местах). В этом случае, клиент будет проинформирован о том, какой объем услуг будет оказан при выборе того или иного способа мойки. Если продувку Вы не включаете в комплексные мойки, то укажите отдельным пунктом в прайсе в разделе дополнительных услуг.

Полагаю, что в этом случае будет более прозрачна и наглядна информация для клиентов и к Вам уже гораздно меньше вопросов и претензий.

С уважением, Дмитрий Бакланов.

Отвечает юрист Олена Ильина 31.07.2018

Здравствуйте.

В дополнение к сказанному моими коллегами, добавлю: 

Чтобы избежать подобных ситуаций по вопросу объема оказываемых услуг, входящих в стоимость, рекомендую Вам разработать прейскурант цен автомойки с развернутым указанием объема оказываемых услуг по тому или иному виду мойки.(Прайс должен быть размещен на видном месте, можно и в нескольких местах). В этом случае, клиент будет проинформирован о том, какой объем услуг будет оказан при выборе того или иного способа мойки. Если продувку Вы не включаете в комплексные мойки, то укажите отдельным пунктом в прайсе в разделе дополнительных услуг.

Полагаю, что в этом случае будет более прозрачна и наглядна информация для клиентов и к Вам уже гораздно меньше вопросов и претензий.

С уважением, Дмитрий Бакланов.

Елена 21.04.2018
В 2016 году я закончила "московский педагогический университет"г. москвы специальность 44.03.03 специальное (дефектологическое) образование, должна ли я проходить переподготовку для работы в должности воспитателя, ведь как я понимаю моя специальность попадает в группу-"образование и педагогика"?
Отвечает юрист Вадим Маслов 21.04.2018

Здравствуйте!

В соответствии с ​Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 августа 2010 г. N 761н«Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел „Квалификационные характеристики должностей работников образования“ к воспитателю предъявляются следующие требования:

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование по направлению подготовки „Образование и педагогика“ без предъявления требований к стажу работы либо высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по направлению подготовки „Образование и педагогика“ без предъявления требований к стажу работы.


Для старшего воспитателя — высшее профессиональное образование по направлению подготовки „Образование и педагогика“ и стаж работы в должности воспитателя не менее 2 лет.


​Таким образом, Вам надо пройти обучение на курсах профессиональной переподготовки.

Статьи по теме
Плавающий график работы – что это, особенности, нюансы, подводные камни, кому подходит

Скользящий график работы – удобный способ работать без стандартных выходных или же способ жить в постоянном напряжении? Для кого такой график подходит и выгоден ли он работодателю? Разберемся в сегодняшней статье во всех тонкостях и хитросплетениях данного метода построения рабочего времени.

Учет рабочего времени дистанционного работника

Как вести учет рабочего времени дистанционного работника? Как заполнять табель учета рабочего времени?

Ненормированный рабочий день: статья 101 тк рф, понятие, перечень должностей, правила оформления, образец положения, особенности оплаты

Что такое ненормированный рабочий день, чем он отличается от сверхурочных работ. Кому устанавливается и как компенсируется. Как оформить такой режим труда.