ТРУДОВЫЕ ВОПРОСЫ
Главная | Трудовые вопросы | Как контролировать сотрудников с разъездным характером работы

Как контролировать сотрудников с разъездным характером работы

История

— Мне очень интересно, — заговорила на совещании главбух, — кто-нибудь контролирует работу разъездных работников? Затраты на транспорт, связь и представительские расходы растут, а серьезного увеличения прибыли я что-то не вижу.

— Конечно! — возразил начальник отдела продаж по рекламе. — Они ежедневно сдают отчеты, перемещения сотрудников отслеживаются по местоположению служебных телефонов плюс производится выборочный обзвон клиентов.

— Но мы же с вами прекрасно понимаем, что можно приехать в торговый центр, попить полчаса с партнером кофе и уехать, не проверив точку. Отсюда и местоположение правильно показано, и представительские расходы предъявлены. А результата нет.

— Если мы приставим к каждому соглядатая вроде тайного покупателя, расходы увеличатся еще больше, а насчет прибыли — сомневаюсь, — обиделся начальник отдела.

— У нас какова доля смартфонов среди служебных телефонов? — спросила директор по персоналу.

— Примерно 80 процентов.

— И взамен кнопочных телефонов по мере износа будут куплены смартфоны?

Получив утвердительный ответ, она продолжила:

— Тогда надо установить программу, позволяющую «зачекиниться» — привязать фотографию к адресу. Чтобы они приезжали на точку, делали селфи на фоне витрины или стойки в том виде, каком ее застали. Если потребуется наведение порядка, пусть делают второе селфи — на фоне «исправленной» витрины, и выкладывают на корпоративном сайте в режиме онлайн!

— А мы можем обязать их делать селфи? Вдруг кто-то не захочет.

— Предупредим за 2 месяца, как положено; внесем изменения в ЛНА, возьмем дополнительное согласие на обработку персональных данных… Кто не согласится, будет уволен именно по статье «нежелание сотрудника работать в изменившихся условиях».

— Представляю, какая очередь из любительниц делать селфи к нам выстроится! — хмыкнул заместитель директора по рекламе.

Шпаргалка

не содержит специальных положений, касающихся сотрудников с разъездным характером работы. Поэтому работодатель обязан сам установить режим работы и порядок контроля сотрудников и зафиксировать их в Правилах внутреннего трудового распорядка (ст. 5, 8, 189 и 190 ТК).

Если при контроле используется обработка персональных данных (отслеживание перемещения по геолокации или положению сим-карты, фотографии сотрудников и т. д.), необходимо соблюдать требования ст. 3 . Следует четко прописать: какие именно персональные данные работников собираются, с какой целью обрабатываются и срок их хранения. Также необходимо обеспечить защищенность как носителя, на котором будет храниться полученная информация, так и канала передачи данных; назначить ответственного за защиту информации (обычно это сотрудник IT-отдела) и ответственного за ее обработку (логично, если это будет непосредственный руководитель работника, но в целях большей объективности возможно поручение данной работы сотруднику кадровой службы).

Обо всех изменениях работников необходимо предупредить за 2 месяца (ст. 74 ТК). Изменения будут касаться не только работников с разъездным характером работы, но и тех, чей функционал существенно изменится после внедрения новой системы контроля. С работниками с разъездным характером работы потребуется заключить договор об ответственности за сохранность и целостность выдаваемого оборудования (смартфона или планшета), если это не было сделано ранее. В случае несогласия продолжать работу их следует уволить по п. 7 части 1 ст. 77 ТК — «отказ работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора». При данном увольнении работникам выплачивается денежная компенсация в размере двухнедельного заработка (ч. 3 ст. 178 ТК).

С согласившимися на работу в новых условиях необходимо заключить соглашение к трудовому договору об изменении условий работы, получить согласие на обработку дополнительных персональных данных. Работникам, у которых повысится объем или интенсивность работы, необходимо пропорционально увеличить заработную плату.

Вопросы и ответы юристов
Надежда 25.05.2016
Добрый день, моя должность попадает под список должностей с разъездным характером работы, и со мною подписано соответствующее приложение к договору. поясните, пожалуйста, в случае работы вне офиса (не считая командировок) является ли это нарушением тк? может ли работодатель посчитать прогулом мое отсутствие в офисе (при этом рабочие обязанности выполняются удалённо в полном объёме)? спасибо заранее
Отвечает юрист Валентин Лазарев 25.05.2016

Добрый вечер!

Поясните, пожалуйста, в случае работы вне офиса (не считая командировок) является ли это нарушением ТК?

В ТК на самом деле мало, что написано про работу, имеющую разъездной характер. Но даже из того, что написано, можно делать конкретные выводы и заключения.

Статья 168.1. Возмещение расходов, связанных со служебными поездками работников, постоянная работа которых осуществляется в пути или имеет разъездной характер, а также с работой в полевых условиях, работами экспедиционного характера 

Работникам, постоянная работа которых осуществляется в пути или имеет разъездной характер, а также работникам, работающим в полевых условиях или участвующим в работах экспедиционного характера, работодатель возмещает связанные со служебными поездками:
расходы по проезду;
расходы по найму жилого помещения;
дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные, полевое довольствие);
иные расходы, произведенные работниками с разрешения или ведома работодателя.

Как видите, работа, имеющая разъездной характер, связана со служебными поездками. То есть работа вне офиса (удаленно), если при этом работник не находится в служебной поездке, в которую его направил работодатель, никак не связана с разъездным характером работы. Это по сути дистанционная работа.

Может ли работодатель посчитать прогулом мое отсутствие в офисе (при этом рабочие обязанности выполняются удалённо в полном объёме)? 

Может. Для того, чтобы работать удаленно, в Вашем трудовом договоре должны быть соответствующие условия о дистанционной работе.

Статья 312.1. Общие положения 

Дистанционной работой является выполнение определенной трудовым договором трудовой функции вне места нахождения работодателя, его филиала, представительства, иного обособленного структурного подразделения (включая расположенные в другой местности), вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя, при условии использования для выполнения данной трудовой функции и для осуществления взаимодействия между работодателем и работником по вопросам, связанным с ее выполнением, информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет».
Дистанционными работниками считаются лица, заключившие трудовой договор о дистанционной работе.

 Если у Вас в трудовом договоре нет подобных условий и если Вы не находитесь в служебной поездке, то в рабочее время должны быть на рабочем месте в офисе работодателя.

С уважением!

Отвечает юрист Алексей Петров 02.01.2017

Здравствуйте, Надежда!

При принятии Вас на работу, работодатель обязан был ознакомить Вас с правилами трудового распорядка, в которых наряду с трудовым договором должен быть расписан режим рабочего времени, установленный в Вашей организации, только изучив данные документы можно с точностью ответить на Ваш вопрос. По этому до изучения данных локальных актов, не рекомендуется Вам не находится в офисе, иначе работодатель расценит это как прогул. ТК РФ:

Статья 100. Режим рабочего времени

 
Режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, — трудовым договором.

Отвечает юрист Олег Горбунов 02.05.2017

Здравствуйте, Надежда!

Согласно ст.81 ТК РФ под прогулом понимается отсутствие на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены).

А вот далее уже нужно изучать внимательно трудовой договор и локальные нормативные акты, в которых написано и про рабочее место, и про разъездной характер работы. 

При этом нужно учитывать, что на работодателе лежит обязанность по доказыванию законности и обоснованности увольнения за прогул, в т.ч. предварительно работодатель должен потребовать объяснения от работника.

Отвечает юрист Дмитрий Воронин 05.06.2016

Надежда, здравствуйте.

Может ли работодатель посчитать прогулом мое отсутствие в офисе (при этом рабочие обязанности выполняются удалённо в полном объёме)?

Надежда

Тут все зависит от того, как ведется учет рабочего времени в организации, оформлялись ли в отношении Вас письменно указания,  для исполнения которых необходимо покинуть офис организации, производилась ли иная фиксация данных Вами заданий.

Как разъяснено в постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»

39. Если трудовой договор с работником расторгнут по подпункту «а» пункта 6 части первой статьи 81 ТК РФ за прогул, необходимо учитывать, что увольнение по этому основанию, в частности, может быть произведено:

а) за невыход на работу без уважительных причин, т.е. отсутствие на работе в течение всего рабочего дня (смены) независимо от продолжительности рабочего дня (смены);
б) за нахождение работника без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня вне пределов рабочего места;

Таким образом, при правильном учете рабочего времени и организации работы — формально Вас могут уволить за прогул даже при условии, что Вами заключен договор, связанный с разъездным характером работы.

На это обращает внимание и судебная практика

Апелляционное определение Свердловского областного суда от 15.04.2015 по делу N 33-5300/2015

Судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции, что для исполнения своих должностных обязанностей истец мог выезжать за пределы местонахождения офиса, с учетом того обстоятельства, что уход истца с рабочего места никогда не оформлялся письменным распоряжением руководителя.
Вместе с тем, исполнение истцом должностных обязанностей имело место не только в офисе компании, но и за ее пределами, в связи, с чем для учета рабочего времени работодателю следовало письменно оформлять указания руководителя истца, в случае, если для исполнения таких указаний, необходимо покинуть офис компании.Отсутствие письменной фиксации служебных заданий, неистребование работодателем от работника отчетов по результатам проделанной работы, могли привести к злоупотреблениям со стороны работника в части использования рабочего времени; однако, действия работодателя, не предусмотревшего всех необходимых и достаточных мер учета рабочего времени, лишают его возможности впоследствии ссылаться на нарушения его прав работниками, если такие нарушения явились результатом собственной неосмотрительности работодателя.

Также, обосновывая правомерность увольнения работника за прогул при разъездном характере работы, работодатель должен доказать необходимость его нахождения по определенному адресу. В противном случае увольнение за прогул считается незаконным.

Данный вывод также подтверждается судебной практикой

Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2014 по делу N 33-38748/2014

Довод апелляционной жалобы ответчика о том, что истец обязан при отсутствии заказов на сборку присутствовать на своем рабочем месте в офисе работодателя, указанном в трудовом договоре, несостоятелен, поскольку не нашел своего подтверждения в суде первой инстанции и не опровергнут в суде апелляционной инстанции.
При таком положении несостоятелен и довод апелляционной жалобы ответчика о том, что суд сделал неверный вывод о проблематичности предоставления каждому работнику рабочего места в офисе в связи с арендой небольшой площади.
Ольга 01.04.2017
Собственников в тц при купли- продаже помещения заставляют подписать договор с режимом работы магазина на купленной площади. расторгнуть данный пункт в одностороннем порядке собственник помещения не может. то есть обязуют работать по данному режиму законно ли это? магазин работает 7/7 по режиму с 10-19 часов без перерыва. с 11 августа 2016 года открыто ип. магазин начал работать с 27 августа 2016. по закону рф человек с 5 дневной рабочей неделей должен работать не более 40 часов . переработка получается очень большая. я снимаю аренду у собственника . как раз в этом торговом центре. в отпуске была 7 дней 2 из них в дороге за полтара года, на больничном не бываю, на обед не закрываюсь. выходные взять проблема т.к. нужно писать заявление на закрытие магазина, так например в предновогодние праздники мне отказали в выходных и я была вынужденабы открыть магазин 2 го января. за опоздания на 30 минут администрация гразится штрафными санкциями от 2000 руб, за не открытие магазина в течении дня в тц штраф от 5000 руб. я открывала ип , чтоб не было надо мной начальства свыше, заниматься своим делом, а тут меня контролировать пытаются да еще и штрафы выписывают, заставляют перерабатывать. брать продавца не буду в этом году точно, аренду менять не буду. на то что у человека могут быть личные дела их не волнует, они говорят берите продавцов. разве они могут меня заставить работать с наемным трудом??? каким законом их отвадить? магазин пока не может взять на постоянку продавца т. к. не потяну зарплату и доп. налоги. я занимаюсь самозанятостью. и вообще администрация торгового центра не имеет права лезть в мои дела и заставлять набирать сотрудников в магазин. идет полное нарушение предпринимательской деятельности, личностной, авторской. идет большая работка индивидуального предпринимателя- физического лица. скажите, какие законы могут меня защитить ?и если можно подробно все распишите. мне нужно , чтоб магазин остался в этом же торговом центре, т.к. тут уже есть маленькая клиенская база. помогите наладить режим работы по скользящему/ гибкому графику. в случае конфликтов с администрацией мне грозит снятие звуковой рекламы в тц, снятие пауков и плакатов.
Отвечает юрист Владимир Морозов 01.04.2017

Добрый день! К сожалению, если ​обязанность арендатора соблюдать внутренние правила, установленные в  ТЦ, прописаны в существенных условиях договора аренды, то вариантов оспорить в данной части договора нет. Арендодатель будет вправе наложить на арендатора штраф за нарушения правил работы ТЦ. Примеры решений судов по данному вопросу: АС г. Санкт-Петербурга  от 17.04.2014 по делу № А56-6838/2014, АС Архангельской области от 07.12.15 по делу № А05-10664/2015, АС Ярославской области от 05.03.2015 по делу № А82-12165/2014. По мнению судов данные условия договоров не противоречит положениям о диспозитивности норм гражданского законодательства и правилам о свободе договора.​ Однако, случаи нарушения режима истцу придется доказывать.

Юрий 25.01.2018
Машина оформлена на жену. муж вписан в страховку и пользуется автомобилем. транспортное средство приобретено в браке. на работе мужу выплачивается компенсация на автомобиль в связи с разъездным характером работы. ревизор считает, что организация, где работает муж, должна платить налог за данный вид компенсации. поясните, пожалуйста!
Отвечает юрист Анна Волкова 25.01.2018

Здравствуйте, Юрий! Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно определить, являются ли данные суммы компенсационными выплатами, связанными с исполнением работником своих трудовых обязанностей, или же эти суммы выплачиваются в качестве надбавок к зарплате.

По общему правилу, все виды компенсационных выплат, установленных законодательством и связанных с исполнением сотрудником трудовых обязанностей, НДФЛ не облагаются (п. 3 ст. 217 НК РФ).

Статьи по теме
Правила составления докладной записки о невыполнении должностных обязанностей и образец документа

Содержание1 Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей1.1 Как правильно написать докладную записку о невыполнении должностных...

Достаточно ли вы знаете о том, как выглядит медкнижка нового образца и что должно в ней быть? новые требования роспотребнадзора к заполнению, размеры фотографии

Содержание1 Внешний вид санитарной книжки1.1 Какой должна быть?1.2 Голограмма1.3 Как проверить подлинность?1.4 Образец1.5 Пример бланка1.6...

Запрещенные профессии для женщин в россии в 2018 году

В Министерстве труда продолжают работу по пересмотру перечня тяжелых работ и работ с вредными или опасными условиями труда, которые сейчас запрещено выполнять женщинам.