ДРУГОЕ
Главная | Другое | Организация производства транспортных услуг

Организация производства транспортных услуг

» » Организация производства транспортных услуг

Для удобства изучения материала статью разбиваем на темы:



  • Организация управления автотранспортным предприятием
  • Организация перевозок грузов
  • Организация перевозок пассажиров
  • Организация технического обслуживания и ремонта подвижного состава
  • Производственная инфраструктура автотранспортного предприятия

    Организация управления автотранспортным предприятием

    Выполнение стоящих перед АТП задач требует применения рациональной системы управления, обеспечивающей эффективное руководство коллективом работников, занятых на предприятии, и оперативное решение всей совокупности хозяйственных вопросов.

    Управление производством является объективной необходимостью, вытекающей из самого характера производственно-хозяйственной системы любого предприятия. В этом смысле оно не зависит от вида организационно-правовой формы предприятия. В то же время каждая из существующих организационно-правовых форм может иметь свою структуру управления производством внутри предприятия.

    Содержание процесса управления производством характеризуется его общими функциями, под которыми понимаются направления воздействия на управляемые объекты, — это планирование, организация, контроль, мотивация.

    Планирование предполагает принятие решения о том, каким должно быть предприятие и что должны делать работники предприятия, чтобы достичь цели (целей). Это один из способов, с помощью которых руководство обеспечивает единое направление всех работающих на предприятии к ее достижению.

    Организация — это создание определенной структуры производства и управления на предприятии, включающей подразделения, службы, отделы, связанные между собой.

    Мотивация (стимулирование), т.е. создание внутреннего побуждения к действиям, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются.

    Контроль как функция управления предполагает отслеживание хода выполнения принятых решений и своевременное принятие мер по устранению недостатков в работе.

    Функции управления производством реализуются с помощью определенных методов, которые разделяются на административно-распорядительные, экономические, социально-психологические и правовые.

    Административно-распорядительные методы предполагают прямое воздействие на волю исполнителей путем управленческих команд.

    Экономические методы учитывают экономические интересы участников производства. К таким методам относятся, например, материальное стимулирование труда, применение штрафных санкций и т.д.

    Социально-психологические методы предусматривают активное воздействие на сознание участников производства, регулирование взаимоотношений между членами коллектива, систематическую учебу кадров и др.

    Правовые методы предполагают соблюдение хозяйствующими субъектами установленных и действующих в стране законов и законодательных норм.

    Организационная структура управления предприятием предусматривает определенный состав, соподчиненность взаимосвязанных органов управления, выполняющих различные функции по управлению. Обоснованная, правильно выбранная организационная структура управления создает благоприятные условия для принятия оптимальных решений, повышения оперативности управления, усиления исполнительской дисциплины и улучшения показателей работы предприятия.

    В условиях рыночной экономики выбор системы управления предприятием осуществляется его собственником с учетом специализации (назначения) предприятия, его устава, который, как уже указывалось, имеет свои особенности в зависимости от организационно-правовой формы предприятия. Собственник может сам выполнять функции руководителя, но может нанять для этого специалиста.



    В ООО высшим органом управления предприятием является совет учредителей, состоящий из учредителей или их представителей. Количество голосов каждого из учредителей определяется в соответствии с размером его вклада в уставный фонд предприятия. Представители учредителей — юридических лиц действуют на основе доверенности.

    Советом учредителей предприятия руководит председатель, избираемый советом сроком на один год из учредителей предприятия. Совет учредителей считается правомочным принимать решения, если на нем присутствуют учредители (представители учредителей), обладающие в совокупности не менее 2/3 голосов, а по вопросам, требующим единогласия,— все члены совета учредителей. Любой учредитель вправе требовать рассмотрения своего вопроса на заседании совета учредителей при условии, что вопрос был поставлен не позднее чем за 15 дней до начала заседания совета.

    В АО высшим органом управления является собрание акционеров. Решение принимается на этом собрании большинством «голосующих» акций.

    На собраниях учредителей в ООО и акционеров в АО решаются важнейшие для функционирования и развития предприятия вопросы (выборы руководителя, утверждение бюджета, распределение прибыли и др.) Для управления повседневной деятельностью формируется управленческая система: определяется организационная структура, комплектуется управленческий персонал, распределяются должностные обязанности и ответственность и т.д.

    Для осуществления текущего руководства деятельностью на АТП создается исполнительный орган — дирекция, которую возглавляет генеральный директор и в которую кроме него входят первый заместитель генерального директора, главный бухгалтер, руководители структурных подразделений и филиалов предприятия.

    В ООО, например, генеральный директор назначается советом учредителей сроком на два года с правом продления на новый срок. Его первый заместитель, заместители директора и главный бухгалтер утверждаются советом учредителей по представлению генерального директора на тот же срок с правом продления на новый срок. Генеральный директор подотчетен совету учредителей и несет ответственность за результаты деятельности предприятия и выполнение возложенных на него задач и функций. С генеральным директором и другими должностными лицами заключается контракт. Генеральный директор и его первый заместитель вправе без доверенности осуществлять действия от имени предприятия. Другие члены дирекции также могут быть наделены этим правом по решению совета учредителей.

    Генеральный директор предприятия:

    •             обеспечивает выполнение текущих и перспективных планов;

    •             организует подготовку и выполнение решений совета учредителей и представляет отчеты об их выполнении;

    •             распоряжается имуществом предприятия, включая его денежные средства;

    •             в установленном порядке принимает на работу и увольняет с работы персонал предприятия, решает вопросы оплаты труда и его стимулирования;

    •             представляет предприятие в отношениях с органами государственного управления, организациями, предприятиями,

    учреждениями по всем вопросам деятельности предприятия;

    •             в пределах своей компетенции издает приказы и распоряжения, обязательные для персонала предприятия;

    •             выполняет другие функции, вытекающие из устава.

    Руководителем АТП может быть собственник имущества предприятия. Собственник имущества может нанимать руководителя предприятия путем подписания контракта.

    На государственных и муниципальных предприятиях правом на заключение контракта с руководителем предприятия обладает собственник предприятия в лице учредителя. При этом для заключения контракта необходимо решение трудового коллектива, принятое общим собранием коллектива и его выборным органом — советом трудового коллектива.

    Если собственником имущества предприятия является трудовой коллектив, контракт от его имени заключает совет трудового коллектива. Собственник имущества имеет право самостоятельно заключать контракт с руководителем предприятия.

    Следует отметить, что организационная структура в значительной мере зависит от размеров предприятий. На крупных предприятиях управлением занимаются исключительно профессиональные наемные менеджеры. Собственники предприятия являются, как правило, владельцами контрольного пакета акций и отделены от непосредственного участия в процессе производства. Для среднего предприятия характерно наличие наемных лиц, занимающихся умственным трудом (маркетолога, бухгалтера и т.д.). Владелец такого предприятия сам выполняет функции общего руководства фирмой, определяет стратегию ее развития, контролирует работу различных служб и ведет переговоры с клиентами. На малых предприятиях руководитель осуществляет непосредственное управление коллективом; он имеет прямой контакт со своими работниками, клиентами и другими субъектами рынка.

    Руководитель АТП несет ответственность:

    •             за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

    •             правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

    •             причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Директор АТП несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор АТП не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.

    Директор АТП, недобросовестно использующий имущество и средства АТП в собственных интересах или в интересах, противоположных интересам учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным правом.

    На крупных АТП организация управляющего воздействия на объект предполагает наличие и применение следующих типов структур управления.

    Линейная: управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним должностным лицом — руководителем объекта, который получает официальную информацию только от непосредственно подчиненных ему лиц.

    В чистом виде этот тип структуры не применяется, так как чрезмерно большой путь информации снижает оперативность руководства. Кроме того, каждый руководитель не может быть специалистом во всех областях управления.

    Функциональная: управляющие воздействия поступают от различных отделов, служб определенной компетенции.

    В чистом виде функциональная структура тоже не применяется, так как очень трудно заранее выявить и полностью распределить все функции управления между подразделениями и отделами аппарата управления. Кроме того, не исключено принятие противоречивых решений по вопросам, относящимся к компетенции различных специалистов, что противоречит принципу единоначалия.

    Штабная: организация при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений (штабов). Основная роль этих подразделений — выполнение подготовительных операций по разработке проектов решений, которые вступают в силу после их утверждения соответствующими линейными руководителями. Примерами таких штабов являются планово-экономический, производственно-технический, бухгалтерский, маркетинговый отделы и т.д.

    Этот тип структуры управления является наиболее распространенным. В то же время ни одна из охарактеризованных структур управления не носит универсального характера и не может быть единственно возможной во всех случаях.

    Общим требованием к разработке соответствующей структуры управления предприятием является принцип системного построения организации, обеспечивающий комплексность управления всеми сторонами производственно-хозяйственной и социально-экономической деятельности.

    Организационная структура управления предприятием в значительной мере зависит от списочного состава автопарка, его назначения, вида выполняемых услуг и т.д.

    Организационная структура управления крупным и средним АТП может включать экономическую, коммерческую, техническую и хозяйственную службы.

    В состав экономической службы входят планово-экономической отдел, отдел труда и заработной платы, бухгалтерия.

    Плановый отдел организует разработку перспективных и текущих планов производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия, привлекая для этого работников других отделов и служб, а также производственных подразделений; доводит планы до исполнителей; организует статистический учет и контроль, составляет отчеты; проводит анализ выполнения плана; разрабатывает предложения по устранению причин недостатков в работе АТП и обеспечению выполнения плановых заданий; участвует в составлении плана повышения эффективности производства и контроля за его выполнением; определяет экономическую эффективность оргтех мероприятий.

    Отдел труда и зарплаты разрабатывает предложения по улучшению организации труда водителей, ремонтных и вспомогательных рабочих; совершенствует системы оплаты труда и премирования отдельных категорий работников; организует нормирование труда; определяет нормы выработки и расценки; оказывает помощь руководству в организации соревнования; проводит работу по подготовке коллективных договоров со стороны администрации и контролю за их выполнением.

    Бухгалтерия организует финансовую работу на предприятии; проводит учет наличия средств; контролирует их сохранность и расходование; проверяет финансовое состояние предприятия; организует расчеты с клиентурой, поставщиками, финансово-кредитными отделами.

    Коммерческая служба выполняет маркетинговую работу и организует процесс перевозок грузов и пассажиров. Задачей этой службы на грузовых АТП является получение прибыли путем своевременного выполнения транспортных услуг для каждого заказчика и эффективное использование транспорта. На пассажирских АТП коммерческая служба должна стремиться к полному удовлетворению нужд населения в автобусных и таксомоторных перевозках.

    На коммерческого директора и его аппарат возлагаются обязанности по эффективной продаже автотранспортных услуг. В его компетентность входят контроль за систематическим отслеживанием состояния внешней среды АТП, комплексный анализ, исследование и прогнозирование рынка автотранспортных услуг. Коммерческий директор формирует и проводит в жизнь стратегию маркетинга, в повседневной работе он уделяет большое внимание вопросам правового и экономического характера.

    Маркетинговая работа на грузовых АТП осуществляется непосредственно отделом (группой) маркетинга. В рамках этой работы, в частности, решаются следующие вопросы: анализ рынка транспортных услуг и состояния конкуренции, отслеживание текущих изменений рыночной конъюнктуры, разработка мероприятий по привлечению новых клиентов (заказчиков услуг), заключение договоров на выполнение услуг, разработка предложений по диверсификации услуг и др.

    Процессом перевозки занимается отдел эксплуатации, который принимает заявки, составляет оперативные планы перевозок, разрабатывает графики движения, выпуска и возврата автомобилей, разрабатывает мероприятия по улучшению использования подвижного состава, выписывает путевые листы, осуществляет контроль за выпуском автомобилей на линию, принимает от водителей путевые листы и другие документы (товарно-транспортные накладные, справки и др.), ведет ежедневный учет выполнения работы по каждому автомобилю и в целом по АТП, составляет сменно-суточный отчет о работе автопарка.

    В обязанности расчетного отдела входят таксировка товарно-транспортных документов и контроль за их правильным оформлением, выписка счетов за оказание услуг клиентам, расчет штрафов за сверхнормативный простой автомобилей, розыск утраченных грузов по товарно-транспортным документам.

    В ведении начальников колонн (отрядов) будут находиться следующие вопросы: осуществление оперативно-технического руководства, организация правильного хранения и эксплуатации подвижного состава отрядов, осуществление подбора и расстановки водителей, ведение личных карточек водителей, контроль за водителями, привлеченными к ремонту автомобилей, и водителями на линии.

    Техническая служба АТП комплексного типа организует работу по поддержанию транспортных средств в технически исправном состоянии, развивая для этого производственную базу и осуществляя материально-техническое снабжение. Функции технической службы: организация технической подготовки подвижного состава; оперативное планирование ТО и ТР подвижного состава, автошин; организация указанных работ и контроль; проведение технического учета и отчетности по подвижному составу, шинам и другим производственным фондам; организация МТС, хранение, выдача и учета топлива, запчастей; изучение и распространение передового опыта; разработка и реализация организационно-технических мероприятий.

    Хозяйственная служба осуществляет эксплуатацию, содержание и ремонт зданий на территории АТП.

    Отдел кадров осуществляет прием, увольнение и ведение личных дел персонала предприятия, следит за продвижением работников по службе.

    Конечная цель предприятия будет достигнута только в том случае, если менеджер будет четко знать свои должностные обязанности. С этой целью на каждом предприятии разрабатываются должностные инструкции каждого работника аппарата управления, которые утверждаются руководителем этого предприятия. При этом следует использовать соответствующие рекомендации.

    В каждой должностной инструкции должны быть следующие разделы: общие положения, функции, должностные обязанности, права, ответственность.

    В общих положениях указываются:

    •             кем работник назначается на должность и освобождается от нее;

    •             каким требованиям должен удовлетворять кандидат на соответствующую должность (образование, стаж работы на автомобильном транспорте и др.);

    •             что он должен знать;

    •             какими нормативными документами руководствуется (уставом предприятия, должностной инструкцией, иными документами);

    •             кому подотчетен (например, учредителям предприятия, руководителю и др.);

    •             кто исполняет обязанности работника во время его отсутствия (отпуска, болезни).

    Следует отметить, что основные объекты производственно-хозяйственной деятельности, по существу, сохраняются на всех АТП независимо от их размеров. Поэтому и функции управления на малых предприятиях остаются, но их реализация осуществляется в упрощенном виде. На малых предприятиях широко применяется совмещение управленческих функций одним работником, поэтому для таких предприятий практически невозможно разработать типовую структуру организации управления. Кстати, как утверждают специалисты, на малых предприятиях нет необходимости в наличии формализованной структуры управления. Это соответствует положениям современной теории управления, согласно которым при численности работающих до 10—20 человек нет необходимости в создании формализованной структуры управления.

    Благодаря небольшой численности работников на малых предприятиях применяются упрощенные организационные структуры, что способствует отсутствию бюрократизма. В то же время здесь имеет место мощная мотивация к труду, возникающая на основе появления у всех работников «чувства хозяина». Наемные работники осознают непосредственную зависимость между качеством своего труда, результатами хозяйственной деятельности и своим материальным благополучием.

    Организация перевозок грузов

    Грузовые автомобильные перевозки классифицируются по организационному, территориальному и отраслевому признакам, а также по размерам перевозок.

    По организационному признаку автомобильные перевозки делятся на осуществляемые автомобильным транспортом общего пользования и ведомственным автомобильным транспортом. Перевозки грузов автомобильным транспортом общего пользования характеризуются наличием разнообразных грузообразующих и грузопоглощающих точек и широкой номенклатурой грузов.

    Перевозки, осуществляемые ведомственным автомобильным транспортом, определяются характером производственной деятельности промышленного и строительного объекта данной отрасли или ведомства и регулируются их производственными планами. Объем работы ведомственного транспорта складывается из перевозок внутрихозяйственных, выполняемых в пределах территории предприятия по обслуживанию его нужд, и внешних, связанных со снабжением предприятия сырьем, полуфабрикатами, топливом и с вывозом готовой продукции.

    По территориальному признаку автомобильные перевозки разделяются на городские, пригородные, междугородные и внутрирайонные.

    Городские перевозки осуществляются в черте города и характеризуются небольшим расстоянием перевозок, небольшими скоростями движения, большим количеством грузоотправителей и грузополучателей, разнообразной номенклатурой грузов. Городские перевозки осуществляются преимущественно в хороших дорожных условиях. Для них применяются различные типы подвижного состава — как по грузоподъемности, так и по конструкции.

    Пригородные перевозки характеризуются наличием значительного количества постоянных погрузочно-разгрузочных пунктов, сравнительно устойчивой структурой грузовых потоков. Дальность перевозки грузов составляет 20—100 км, техническая скорость движения автомобилей в зависимости от дорожных условий колеблется в пределах 20—40 км/ч. Для пригородных перевозок применяются автомобили малой и средней грузоподъемности.

    Междугородные автомобильные перевозки осуществляются обычно на автомагистралях и на дорогах с усовершенствованным покрытием. Они характеризуются значительным расстоянием перевозок (до 1000 км), большими скоростями движения и наличием устойчивых грузопотоков. В соответствии с этим на междугородных перевозках грузов широкое применение получили автомобили большой грузоподъемности и автопоезда.

    Внутрирайонные перевозки выполняются в пределах одного района и характеризуются временными грузопотоками, большими колебаниями в расстоянии перевозок, различными дорожными условиями и нерегулярностью движения в зависимости от сезона и климата. В соответствии с этим для внутрирайонных перевозок грузов применяются различные типы подвижного состава по грузоподъемности и эксплуатационным качествам. Эксплуатационные показатели работы подвижного состава значительно изменяются в зависимости от перечисленных факторов.

    По отраслевому признаку автомобильные грузовые перевозки делятся на перевозки строительных грузов, грузов добывающей и обрабатывающей промышленности, торговой сети, лесной промышленности и сельского хозяйства. Для каждого из перечисленных видов автомобильных перевозок характерны определенные эксплуатационные условия и соответствующие типы подвижного состава.

    В зависимости от размеров автомобильных перевозок они разделяются на массовые, мелкопартионные и сборные.

    Массовые перевозки характеризуются наличием большого количества однородных грузов, стабильностью потоков по размерам, направлению и структуре, использованием однотипного подвижного состава.

    Мелкопартионные перевозки характеризуются небольшим количеством однородных грузов, непостоянными грузовыми потоками по направлению, величине и времени перевозок. Для этих перевозок часто используется разнотипный по грузоподъемности и по конструкции подвижной состав.

    Сборные перевозки грузов осуществляются в целях обслуживания мелких грузовладельцев и удовлетворения бытовых нужд населения. Они характеризуются множеством различных погрузочно-разгрузочных пунктов и низкими показателями использования подвижного состава.

    Для любого производственного предприятия характерно такое понятие, как производственная мощность. На автомобильном транспорте под производственной мощностью понимаются провозные возможности подвижного состава, которые измеряются объемом транспортных услуг.

    Под провозными возможностями автопарка понимаются максимально возможные объемы перевозок и автомобиле-часов в работе, которые могут быть достигнуты при сложившихся на предприятии условиях. Под условиями имеются в виду состав автопарка по маркам, которым он располагает, принятый режим работы и др. Поэтому определению провозных возможностей предшествует расчет ряда технико-эксплуатационных показателей, влияющих на объем работы автопарка.

    Провозные возможности — одна из важнейших характеристик, определяющая уровень конкурентоспособности грузового автомобильного предприятия, поэтому ее определение имеет большое практическое значение. Она позволяет более полно оценить конкурентоспособность предприятия на конкретном рынке транспортных услуг, конкретных видах грузовых перевозок, сопоставить ее с производственной мощностью и возможностями других перевозчиков (конкурентов) и принять действенные меры по обеспечению сбалансированности провозных возможностей с потребностями рынка транспортных услуг.

    Определение производственной мощности грузового АТП предусматривает расчет общей и средней грузоподъемности автопарка, среднесписочного количества подвижного состава. При этом расчет ведется отдельно по группе «сдельных» автомобилей и «повременно».

    Приведем методические приемы расчета провозных возможностей по группе «сдельных» автомобилей, которые эксплуатируются по сдельным тарифам, установленным за 1 т, 1 ткм. и т.д.

    В приведенных формулах показатели должны быть сопоставимы, т.е. рассчитаны за один и тот же период времени (год, квартал, месяц, смену).

    Исходные значения показателей, входящих в расчетную формулу, устанавливаются с учетом условий предстоящих перевозок и погрузочно-разгрузочных работ, указываемых в заявках клиентов (грузоотправителей или грузополучателей).

    Расчет фактической потребности в автомобилях осуществляется по каждой марке в зависимости от спроса на транспортные услуги, который формируется на основании заявок клиентуры.

    Организует автомобильные перевозки и руководит их выполнением на крупных предприятиях коммерческая служба. Организации перевозок предшествует изучение рынка транспортных услуг, которое проводится маркетологами АТП. При этом изучаются потребности клиентуры в перевозках в работе АТП, заключаются договоры на перевозки с грузоотправителями и грузополучателями и др.

    Организацией выполнения транспортных услуг непосредственно занимается отдел эксплуатации. Работники отдела проводят обследование погрузочно-разгрузочных пунктов, подъездных путей и маршрутов движения с целью проверки их состояния и подготовленности к выполнению погрузочно-разгрузочных работ и перевозки грузов, по всем маршрутам замеряют расстояние перевозок, совместно с маркетологами выявляют возможности выполнения дополнительных услуг, включая экспедиционные, складские и др.

    Одной из важнейших функций отдела эксплуатации АТП является сменно-суточное планирование работы подвижного состава. Такой план разрабатывается ежедневно на основании заявок грузоотправителей и запланированного выпуска автомобилей на линию. Выпуск автомобилей, прицепов и полуприцепов на линию обеспечивает техническая служба.

    В суточном плане работы автомобилей указываются следующие показатели: наименование заказчиков, пункты отправления и назначения, вид груза и его количество, расстояние перевозок, распределение автомобилей по маршрутам, режим работы на каждом маршруте, количество ездок и другие показатели, необходимые для оперативного управления перевозками. Разработанный сменно-суточный план передается в диспетчерскую накануне дня перевозок, где на его основании выписываются путевые листы.

    В соответствии с оперативным суточным планом служба эксплуатации организует выпуск автомобилей на линию в установленное графиком время и в количестве, обеспечивающем выполнение плана. В течение рабочего времени она осуществляет диспетчерское руководство и контроль за работой каждого автомобиля, принимая необходимые меры для обеспечения выполнения сменно-суточного плана перевозок. По окончании рабочей смены служба эксплуатации принимает от водителей путевые листы и товарно-транспортные накладные, проверяет, обрабатывает и тарифицирует транспортные работы.

    График выпуска автомобилей на линию разрабатывается на основе суточного плана перевозок отделом эксплуатации. При этом учитываются фронт погрузочных работ, время загрузки одного автомобиля, расстояние от АТП до пункта погрузки и средняя скорость движения. График выпуска целесообразно строить по каждому грузоотправителю с тем, чтобы избежать сверхнормативных простоев под погрузочными операциями.

    Диспетчерский контроль и регулирование перевозок грузов осуществляются линейными диспетчерами, на территории АТП — центрально-диспетчерской группой. Оперативное регулирование работой подвижного состава как на территории гаража, так и на линии осуществляет дежурный диспетчер АТП.

    На средних и мелких грузовых АТП все функции, связанные с организацией перевозок, выполняются небольшими по численности группами менеджеров или отдельными исполнителями. При этом один исполнитель может выполнять одновременно функции маркетолога, менеджера по рекламе и по организации услуг и др. Организационная структура коммерческой службы на таких предприятиях формируется в зависимости от размеров, специализации предприятия и других факторов.

    Организация перевозок пассажиров

    Пассажирские перевозки на автомобильном транспорте выполняются маршрутными и заказными автобусами, маршрутными таксомоторами и легковыми автомобилями-такси.

    Внутригородское сообщение (городские перевозки) — это перевозки, осуществляемые на маршрутах в пределах черты города (другого населенного пункта).

    Пригородное сообщение — это перевозки, осуществляемые за пределы черты города (другого населенного пункта) на расстояние до 50 км включительно.

    Междугородные перевозки — перевозки, осуществляемые за пределы черты города на расстояние свыше 50 км. В междугородные перевозки включаются перевозки между Россией и государствами — участниками СНГ и между Россией и странами дальнего зарубежья.

    Коэффициент использования пробега определяется путем деления пробега автобусов по маршрутам к общему их пробегу.

    Вместимость автобуса зависит от его конструкции и является постоянной величиной. На внутригородских перевозках это количество мест для сидения и стояния; при междугородных перевозках и в заказных автобусах — число мест только для сидения.

    Для автомобилей-такси важное значение имеет коэффициент использования пробега, который рассчитывается как отношение оплаченного пробега за отчетный период к общему пробегу за тот же период.

    Функции и структура служб эксплуатации автобусных и таксомоторных АТП имеют отличия в связи со спецификой транспортного процесса.

    Служба эксплуатации пассажирских АТП может быть децентрализованной и централизованной. В тех случаях, когда в районе или городе перевозки выполняются несколькими пассажирскими АТП, целесообразно создавать централизованную службу эксплуатации пассажирских перевозок при управлении. Такие службы создаются в крупных городах в форме центральных диспетчерских служб пассажирского транспорта, имеющих в своем составе центральную диспетчерскую службу таксомоторного транспорта.

    Центральная диспетчерская служба автобусного транспорта выполняет следующие функции: обследование пассажиропотоков; разработка маршрутов движения с размещением всех остановочных пунктов; распределение подвижного состава на основе утвержденного плана перевозок по паркам, маршрутам и вне маршрутным перевозкам; составление расписаний движения и графиков выпуска автобусов на линию; оперативное руководство отделами эксплуатации, т.е. решение вопросов закрепления автобусов за маршрутами, выпуска автобусов на линию и приема их с линии в соответствии с графиком движения, хозяйственного содержания закрепленных за ними автобусных станций.

    В соответствии с изложенными обязанностями структура центральной диспетчерской службы автобусного транспорта включает группу движения и диспетчерскую службу.

    Группа движения занимается обследованием пассажиропотоков, разработкой маршрутов движения, расписаний движения и графиков выпуска автобусов.

    Диспетчерская служба осуществляет контроль за своевременным выпуском автобусов на линию и выполнением расписания движения, принимает меры по ликвидации случаев нарушения движения, оформляет документы автобусных бригад и ведет диспетчерский учет и отчетность по работе автобусов на линии.

    Вся работа выполняется диспетчерским аппаратом, в состав которого входят старший диспетчер, являющийся ответственным руководителем автобусного движения, диспетчеры по группам маршрутов, линейные диспетчеры автобусных станций и диспетчеры, находящиеся в автобусных парках.

    При централизованной системе руководства автобусными перевозками на пассажирских предприятиях имеется небольшой диспетчерский аппарат, обязанностями которого являются оформление путевых листов и выдача их водителям и кондукторам при выезде на линию; контроль за выходом автобусов на линию; прием путевых листов от водителей по возвращении с линии; проверка правильности оформления путевых документов и их обработка; выполнение оперативных заданий центральной диспетчерской службы.

    Центральная диспетчерская служба таксомоторного транспорта выполняет следующие функции: контролирует выход автомобилей-такси на линию; принимает и выполняет телефонные заказы на автомобили-такси; организует рациональное использование автомобилей-такси на линии (регулирует количество автомобилей-такси на стоянках в соответствии с наличием пассажиров, по времени суток и т.д.); обеспечивает выполнение перевозок; составляет отчет по выполненным перевозкам в течение суток.

    В состав центральной диспетчерской службы таксомоторного транспорта входят отделения по приему и исполнению заказов, центральная радиостанция для связи с автомобилями-такси.

    При централизованной системе руководства в таксомоторных парках имеется небольшой диспетчерский аппарат, в обязанности которого входят оформление и выдача водителям путевых листов, контроль за выходом автомобилей-такси на линию и их 

    возвратом, прием путевых листов от водителей, проверка правильности оформления путевых листов и их обработка.

    В тех случаях, когда в районе или городе имеется только одно пассажирское автотранспортное предприятие (обычно смешанное, имеющее парк автобусов и автомобилей-такси), при нем создается служба эксплуатации, выполняющая все функции по руководству работой пассажирского транспорта, которые выполняет централизованная служба эксплуатации.

    Организация технического обслуживания и ремонта подвижного состава

    Использование производственных возможностей АТП в значительной мере определяется уровнем технического состояния подвижного состава, которым оно располагает.

    В процессе эксплуатации автомобили, прицепы и полуприцепы физически изнашиваются и теряют свою работоспособность. Для поддержания их в технически исправном состоянии требуются соответствующие мероприятия, т.е. профилактические работы (ТО, проводимое в принудительном порядке) и ремонт, предусматривающий восстановление изношенных деталей, узлов и агрегатов или их замену новыми.

    Для выполнения ТО и ремонта подвижного состава АТП могут создавать собственную производственную инфраструктуру, включающую материально-техническую базу и специальные подразделения. Однако такими возможностями располагают не все АТП. Большинство малых предприятий не располагают необходимой ремонтной базой, поэтому для поддержания принадлежащих им автотранспортных средств в технически исправном состоянии пользуются услугами автосервисных предприятий (фирм) или других транспортных предприятий, располагающих для этого необходимым оборудованием, производственными площадями и квалифицированной рабочей силой. Нередки случаи, когда к услугам автосервисных и транспортных предприятий обращаются АТП, располагающие собственной ремонтной базой.

    На комплексных АТП могут выполняться все виды ТО подвижного состава, текущие ремонты и при необходимости капитальные ремонты агрегатов. В каждом конкретном случае могут выполняться определенные виды ТО и ремонта исходя из имеющейся производственно-технической базы, а также с учетом экономической целесообразности их выполнения на данном предприятии. При этом АТП должно кооперировать свою работу по ТО и ремонту подвижного состава с другими автотранспортными, а также автообслуживающими и авторемонтными предприятиями.

    В перечень работ (услуг) по поддержанию подвижного состава в технически исправном состоянии входят техническое обслуживание № I (TQi), техническое обслуживание № 2 (ТО2), сезонное обслуживание (СО), текущий и капитальный ремонты.

    ТО1 характеризуется строго регламентированным перечнем и объемом работ и строгим выполнением суточной или сменной программы с соблюдением графика обслуживания. Выполнение ТО1 совмещается с большим количеством ремонтных воздействий, самого технического обслуживания. Как ТО1, так и ТО2 проводятся через определенный пробег автомобиля.

    Сезонное техническое обслуживание (СО) проводится два раза в год, предназначено для подготовки подвижного состава к эксплуатации в холодное и теплое время года. Отдельно СО проводится для подвижного состава, работающего в зоне холодного климата. Для остальных условий оно совмещается с ТО2 (или ТО1) при соответствующем увеличении трудоемкости.

    Текущий и капитальный ремонты подвижного состава выполняются по потребности. Однако ремонт автобусов, автомобилей такси, автомобилей скорой медицинской помощи и пожарных, автомобилей, перевозящих опасные грузы, и других, к которым предъявляются повышенные требования безопасности движения и безотказности работы, должен проводиться в предупредительном порядке.

    Текущий ремонт подвижного состава выполняется на автотранспортных или автосервисных предприятиях а капитальный ремонт — на специализированных ремонтных предприятиях.

    При проведении работ по поддержанию подвижного состава в технически исправном состоянии в настоящее время могут найти применение поточный метод, метод специализированных бригад, комплексных бригад и агрегатно-участковый метод.

    Поточный метод может найти применение при проведении ТО1 в крупных АТП. Он предусматривает выполнение работ на поточной линии, которая состоит из специализированных постов и рабочих мест, расположенных в технологической последовательности, для одновременного и непрерывного осуществления всего процесса ТО. Поточный метод в определенных условиях позволяет механизировать, а иногда и автоматизировать процессы ТО, более интенсивно использовать технологическое оборудование, производственные площади, улучшить условия и повысить производительность труда рабочих.

    На линии ТО1 в результате предварительных расчетов устанавливается четкая разбивка работ технологического процесса по операциям, постам и исполнителям. Эта разбивка предусматривает для каждого рабочего различный по характеру, но одинаковый по трудоемкости объем работ. Исходя из трудоемкости работ на каждом посту и принятого количества рабочих определяют такт линии обслуживания, т.е. время между очередными передвижениями автомобилей с поста на пост. Наиболее четко можно организовать поточное производство ТО1 при обслуживании автомобилей одной марки, хотя не исключается возможность обслуживания на потоке автомобилей разных марок, но одного типа (грузовых, легковых, автобусов). Исходя из номенклатуры выполняемых работ на линии обслуживания должно быть не менее трех специализированных постов: контрольно-крепежных, регулировочных и смазочных работ.

    Расчеты, а также опыт работы АТП показывают, что такая поточная линия может быть достаточно загружена при выполнении ТО1 автомобиля один раз в неделю (при среднесуточном пробеге автомобиля около 300 км) в автопарке со списочным количеством примерно 200 автомобилей или при обслуживании автомобилей один раз в две недели (среднесуточный пробег автомобиля около 150 км) в автопарке со списочным количеством до 400 автомобилей. На АТП с меньшим количеством автомобилей целесообразно выполнять ТО1 на тупиковых универсальных постах.

    Метод специализированных бригад предусматривает формирование производственных подразделений по признаку их технологической специализации по видам технических воздействий. Создаются бригады, на каждую из которых в зависимости от объемов работ планируется определенное количество рабочих необходимых специальностей. Специализация бригад по видам воздействий (ежедневное обслуживание (ЕО), ТО1, ТО2, диагностирование, ТР, ремонт агрегатов) способствует повышению производительности труда рабочих за счет применения прогрессивных технологических процессов и механизации, повышения навыков и специализации исполнителей на выполнение закрепленной за ними ограниченной номенклатуры технологических операций.

    При такой организации работ обеспечивается технологическая однородность каждого участка (зоны), создаются предпосылки к эффективному оперативному управлению производством за счет маневра людьми, запасными частями, технологическим оборудованием и инструментом, упрощаются учет и контроль за выполнением тех или иных видов технических воздействий.

    Существенным недостатком данного метода организации производства является слабая персональная ответственность исполнителей за выполненные работы. В случае преждевременного отказа сложно проанализировать все причины, установить конкретного виновника снижения надежности, так как агрегат обслуживают и ремонтируют рабочие различных подразделений. Это приводит к значительному увеличению числа отказов и простоям автомобилей в ремонте. Эффективность данного метода повышается при централизованном управлении производством и применении специальных систем управления качеством ТО и ремонта.

    Метод комплексных бригад предусматривает формирование производственных подразделений по признаку их предметной специализации, т.е. закрепление за бригадой определенной группы автомобилей (например, автомобилей одной колонны, автомобилей одной модели, прицепов и полуприцепов), по которым бригада проводит ТО1, ТО2 и ТР. Централизованно, как правило, выполняются ЕО, диагностирование и ремонт агрегатов. Комплексные бригады укомплектовываются исполнителями различных специальностей (автослесарями, слесарями-регулировщиками, электриками, смазчиками) для выполнения закрепленных за бригадой работ.

    Каждая бригада, как правило, имеет закрепленные за ней рабочие места, посты для ТО и ремонта, свое в основном универсальное технологическое оборудование и свои инструменты, запас оборотных агрегатов и запасных частей, т.е. происходит сокращение программы и распыление материальных средств АТП, что усложняет организацию производства ТО и ремонта автомобилей.

    Сложности управления при этом методе объясняются трудностями маневрирования производственными мощностями и материальными ресурсами и регулирования загрузки отдельных исполнителей по различным комплексным бригадам.

    Возникают ситуации, когда рабочие одной комплексной бригады перегружены, а другой — недогружены, но бригады не заинтересованы во взаимопомощи.

    Однако существенным преимуществом этого метода является бригадная ответственность за качество проводимых работ по ТО и ТР.

    Сущность агрегатно-участкового метода состоит в том, что все работы по ТО и ремонту подвижного состава АТП распределяются между производственными участками, ответственными за выполнение всех работ ТО и ТР одного или нескольких агрегатов (узлов, механизмов и систем) по всем автомобилям АТП. Ответственность за ТО и ремонт закрепленных за участком агрегатов, узлов и систем при данной форме организации производства становится персональной.

    Результаты работы производственного участка оцениваются по средней наработке на случай ТР соответствующих агрегатов и по простоям автомобилей из-за технических неисправностей агрегатов и систем, закрепленных за участком. Работы распределяются между производственными участками с учетом производственной программы, зависящей от размера АТП и интенсивности использования подвижного состава. На крупных и средних АТП с интенсивным использованием автомобилей число участков, между которыми распределяются работы ТО и ТР, принимается от четырех до восьми. Работы, закрепленные за основными производственными участками, выполняются входящими в состав их бригад исполнителями как на постах ТО и ТР, так и в соответствующих цехах и участках.

    Однако агрегатно-участковый метод не лишен недостатков, главный из которых — децентрализация производства, затрудняющая оперативное управление работоспособностью автомобиля как субъекта транспортного процесса.

    Наибольшая эффективность в решении вопросов организации производства может быть достигнута благодаря системе централизованного управления производством (ЦУП). Внедрение этой системы является первым этапом создания АСУ инженерно-технической службы АТП.

    Система строится на следующих принципах:

    1.            Четкое распределение административных и оперативных функций между руководящим персоналом и сосредоточение функций оперативного управления в едином центре или отделе управления производством (ЦУП или ОУП). Основными задачами ЦУП являются сбор и автоматизированная обработка информации о состоянии производственных ресурсов и объемах работ, подлежащих выполнению, а также планирование и контроль за деятельностью производственных подразделений на основе анализа информации. Центр управления производством состоит, как правило, из двух подразделений — отдела (группы) оперативного управления (ООУ) и отдела обработки и анализа информации (ООАИ).

    2.            Выполнение каждого вида технического воздействия специализированной бригадой или участком (бригады ЕО, ТО1, ТО2,ТР и пр.) — технологический принцип формирования производственных подразделений, в наибольшей степени отвечающий требованиям централизованной системы управления.

    3.            Объединение производственных подразделений (бригад, участков), выполняющих технологически однородные работы, в производственные комплексы в целях удобства управления ими.

    4.            Централизованная подготовка производства (комплектование оборотного фонда запасных частей и материалов, хранение и регулирование запасов, доставка агрегатов, узлов и деталей на рабочие посты, мойка и комплектование ремонтного фонда, обеспечение рабочих инструментом, а также перегон автомобилей в зонах ТО, ремонта и ожидания) специальным комплексом. Централизация подготовки производства значительно сокращает непосредственные затраты времени ремонтных рабочих, управленческого персонала и в конечном счете простои автомобилей в ТО и ремонте.

    5.            Использование средств связи, автоматики, телемеханики и вычислительной техники (активно система может работать лишь при наличии средств диспетчерской связи и оргтехники).

    Обеспечивая диспетчерское управление производственными процессами ТО и ремонта на основе оперативно-производственного плана, персонал ООУ ЦУП выполняет следующие функции:

    •             организует постановку автомобилей на рабочие посты в установленное планом время;

    •             передает на рабочие посты, участки информацию о работах, которые должны быть выполнены на каждом автомобиле;

    •             контролирует время выполнения работ;

    •             организует своевременную доставку необходимых запасных частей на посты. При этом персонал ЦУП взаимодействует с диспетчерскими пунктами в комплексах подготовки производства и ремонтных услуг и с персоналом отделов инженерно-технической службы АТП.

    Выбирать наиболее рациональный метод выполнения ТО2 и ТР необходимо с учетом конкретных условий на каждом АТП (размеров АТП, наличия производственных площадей, уровня технической подготовки производства, квалификации персонала и др.). Правильность выбранного варианта оценивается по комплексу технико-экономических показателей (производительность труда ремонтно-обслуживающих рабочих, затраты на выполнение ТО и ТР на 1000 км пробега, межремонтные пробеги автомобилей и коэффициент технической готовности парка). В соответствии с выбранным методом выполнения ТО и ТР разрабатываются технологический процесс АТП и структура технической службы.

    Организацией работ по ТО и ремонту подвижного состава на АТП занимается техническая служба, которая располагает определенной производственной базой, ресурсами и производственными подразделениями, составляющими ее организационно-производственную структуру и осуществляющими:

    •             хранение и в ряде случаев заправку автомобилей;

    •             постовые работы ТО и текущего ремонта, производимые непосредственно на автомобиле;

    •             работы по восстановлению снятых с автомобиля неисправных агрегатов, узлов и деталей, выполняемые в специализированных цехах и участках;

    •             работы по обеспечению подготовки производства, запаса агрегатов, узлов и деталей на промежуточном и центральном складах, перегон автомобилей в производственных зонах и т.д.;

    •             работы по содержанию, реконструкции и техническому перевооружению производственно-технической базы;

    •             комплекс ТО и диагностирования, который объединяет исполнителей и бригады ЕО, ТО1, ТО2 и диагностирования;

    •             комплекс ТР, в котором объединяются подразделения, выполняющие ремонтные работы непосредственно на автомобиле (постовые);

    •             комплекс ремонтных участков, в котором объединяются подразделения и исполнители, занятые восстановлением оборотного фонда агрегатов, узлов и деталей.

    При выполнении работ по ТО и ремонту автомобилей, принадлежащих другим автовладельцам (юридическим и физическим лицам), АТП должно руководствоваться Правилами оказания услуг (выполнения работ) по ТО и ремонту автотранспортных средств, разработанными в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и утвержденными Постановлением Правительства РФ № 290.

    Указанные Правила регламентируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем услуг, включающие выполнение требований по качеству и срокам, порядок расчетов за услуги и уровень цен. С этой целью заключается договор в письменной форме. Договор, исполняемый в присутствии потребителя, может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п.

    В случае если потребитель оставляет исполнителю автомобиль для оказания услуг, исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автотранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется подписью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.

    Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в порядке и в сроки, указанные в договоре. На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление сметы по требованию потребителя или исполнителя является обязательным.

    Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора. Исполнитель обязан оказать услугу в сроки, предусмотренные договором. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя.

    В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатков, уменьшения установленной за работу цены, безвозмездного повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

    Важнейшим показателем работы автопарка является коэффициент технической готовности, который определяется отношением времени пребывания автомобилей в технически исправном состоянии (готовом к эксплуатации) к общему бюджету времени нахождения автомобилей в хозяйстве. При неизменных эксплуатационных условиях (климатических, дорожных) коэффициент технической готовности зависит от среднесуточного пробега автомобиля и времени простоя автомобиля на постах ТО и ТР. Влияние времени простоя на коэффициент технической готовности повышается с увеличением среднесуточного пробега автомобилей.

    При оценке качества технических воздействий могут использоваться и такие показатели, как число опозданий выезда на линии и преждевременных возвратов автомобилей с линий из-за технических неисправностей за определенный период времени или на 1000 км пробега автомобилей.

    Следует учесть, что перечисленные показатели зависят не только от качества проводимого ТО и ремонта подвижного состава, но и от условий эксплуатации, отношения водителя к автомобилю и его квалификации, поэтому при сравнении качества технических воздействий необходимо учитывать указанные факторы.

    Выполнение работ по поддержанию подвижного состава в технически исправном состоянии требует значительных затрат, которые достигают 15—20% от общей суммы текущих затрат на перевозки. Эти затраты складываются из затрат на запасные части, ремонтные материалы, заработную плату ремонтных рабочих и др. Большое значение в этих условиях имеют определенные потребности в перечисленных затратах, что предусматривает расчет производственной программы по ТО и ремонту подвижного состава.

    Зная программу по ТО и ремонту подвижного состава, принадлежащего АТП, можно также оценить производственные возможности этого АТП, которое на коммерческой основе можно использовать для ТО и ремонта автомобилей сторонних организаций и индивидуальных предпринимателей.

    Для расчета программы ТО необходимо установить экономически рациональную периодичность его проведения.

    Согласно Положению о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта ТО1 и ТО2 выполняются через определенные пробеги, устанавливаемые в зависимости от условий эксплуатации.

    Установленные нормативы могут корректироваться коэффициентами, учитывающими категорию условий ценовой эксплуатации, модификацию подвижного состава и организацию его работы, природно-климатические условия, пробег с начала эксплуатации, размер АТП. Значения коэффициентов приведены в упомянутом Положении о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта.

    Расчет производственной программы по ТО и ТР производится по каждой марке автомобилей, имеющихся на предприятии, при этом определяются количество всех видов ТО и ремонта подвижного состава и общая трудоемкость работ.

    Количество ежедневных обслуживании каждой марки автомобиля равно числу автомобиле-дней работы данной модели.

    Кроме того, определяется трудоемкость сезонного обслуживания, которая равна 20% трудоемкости ТО2, которое проводится во II и IV кв. (по 50%). Трудоемкость подсобно-вспомогательных работ составляет 20—30% общей трудоемкости ТО и ТР.

    Продолжительность нахождения подвижного состава в ТО и ТР устанавливается в днях на 1000 км пробега.

    Так, общий простой на 1000 км пробега не должен превышать 0,3—0,4 дня по легковым автомобилям; 0,3—0,5 дня по автобусам особо малого, малого и среднего классов; 0,4—0,5 дня по грузовым автомобилям особо малой, малой и средней грузоподъемности; 0,5—0,6 дня по грузовым автомобилям большой и особо большой грузоподъемности; 0,10—0,15 дня по прицепам и полуприцепам.

    Существенное значение для сокращения простоев автомобилей в ТО и ТР имеет надлежащая обеспеченность постов рабочими соответствующей квалификации.

    Максимально возможное число рабочих на каждом посту определяется спецификой выполняемых работ, типом подвижного состава, его грузоподъемностью и конструктивными особенностями.

    Рациональная организация производства должна предусматривать не только минимальный простой автомобилей, но и максимально возможную занятость рабочих в течение смены. На каждом посту должно быть такое число рабочих, при котором у каждого из них будут необходимый фронт работы и надлежащая загрузка в течение смены. Большое внимание следует уделять сокращению вспомогательного времени.

    При рациональной организации производственных процессов сокращаются простои автомобилей в рабочее время, когда они не подвергаются техническим воздействиям. Эти простои могут быть снижены благодаря преемственности в работе ремонтных рабочих, когда ТР может выполняться в течение нескольких следующих друг за другом смен; созданию необходимого запаса оборотных агрегатов и запасных частей; организации работы складов (промежуточного и основного) в течение всех смен; широкому применению агрегатно-узлового метода ремонта; хорошей организации ТР снятых с автомобилей агрегатов в течение короткого времени (в том случае, если по характеру дефектов смена агрегатов на ремонтируемом автомобиле не предусматривается).

    На малых и средних АТП, которые не располагают в достаточной мере производственными возможностями для выполнения всех видов технического воздействия, могут быть разные варианты организации работ. При отсутствии своей производственно-технической базы все виды обслуживания и ТР могут выполняться на крупных комплексных АТП или на малых АТП, сеть которых в последние годы получила большое развитие на территории городов и других муниципальных образований. При наличии своей базы на АТП могут выполняться ТО1 и мелкие работы по текущему ремонту, а более сложные виды профилактических работ (ТО2, диагностирование), наиболее трудоемкие, сложные и часто повторяющиеся работы по ТР проводятся на автосервисных предприятиях. Первое ТО рекомендуется выполнять на станции технического обслуживания (СТО) в случае небольшого расстояния от эксплуатационного предприятия (до 30 км).

    Таким образом, объем и состав работ по ТО и ТР на АТП зависят от его размеров, состава автопарка, условий эксплуатации, расположения и оснащения производственно-технической базой.

    Производственная инфраструктура автотранспортного предприятия

    Для проведения работ по поддержанию автомобильного парка в технически исправном состоянии на комплексных АТП создается производственная инфраструктура, назначением которой является обеспечение необходимых условий для выполнения указанных работ.

    В состав инфраструктуры входят инструментальное хозяйство, ремонтное хозяйство, производственные участки, обеспечивающие ремонт гаражного оборудования, энергетическое хозяйство и материально-техническое снабжение.

    В функции инструментального хозяйства входят приобретение, экономная эксплуатация, контроль и хранение инструмента при постоянном поддержании его хорошего качества, своевременное и бесперебойное снабжение цехов и рабочих мест высококачественным инструментом, изготовление и ремонт инструмента.

    Инструмент производится, как правило, на специализированных предприятиях, что обеспечивает его хорошее качество и меньшую стоимость. На АТП осуществляется восстановление инструмента и только в особых случаях — изготовление специальных инструментов. Инструментальный склад организует прием со специализированных заводов и инструментального цеха, хранение и выдачу инструментов, следит за их запасами и за возобновлением этих запасов; передает инструменты на проверку, переточку, восстановление и ремонт; учитывает расход и движение инструментов.

    Пункты заточки инструмента обеспечивают качественную и бесперебойную заточку и переточку режущих инструментов.

    В зависимости от назначения инструменты делятся на рабочие, вспомогательные и измерительные. Рабочими называются инструменты, служащие для изменения формы и геометрических размеров обрабатываемого изделия. Вспомогательными называются инструменты, служащие для обработки изделия,— это цанги, люнеты, центры, а также инструменты для обслуживания рабочего места (масленки, ключи и т.д.). Измерительными называются инструменты, которые служат для определения качества изделия, соответствия его чертежам и техническим условиям,— это универсальные измерительные инструменты (штангенциркули, микрометры, индикаторы, штих-массы), а также специальные инструменты (скобы, шаблоны, калибры).

    Снабжение инструментами и приспособлениями АТП осуществляется как в централизованном, так и в децентрализованном порядке. Количественный учет на центральном складе ведется по видам и номенклатурным номерам на карточках, выдача для эксплуатации в раздаточные кладовые производится по накладным и требованиям.

    Аналитический учет инструментов общего пользования ведется по материально ответственным лицам и группам инструментов (поступивших, списанных и находящихся в наличии). Потребность в инструментах и приспособлениях для ТО и ТР определяют в денежном выражении на основании утвержденных нормативов (в рублях на 10 000 км пробега подвижного состава).

    Для обеспечения нормальной работы предприятий необходимо поддерживать оборудование (производственное и силовое) в состоянии рабочей готовности. Основой рациональной эксплуатации оборудования являются тщательный уход за ним, своевременный и качественный ремонт.

    Основные задачи ремонтного хозяйства — это выполнение профилактического текущего обслуживания оборудования для обеспечения длительной нормальной его работы между ремонтами; выполнение плановых ремонтов, снижение трудоемкости и себестоимости ремонтных работ; постоянная модернизация имеющегося оборудования. Выполнение этих задач осуществляется на основе планово-предупредительной системы ремонта. Сущность этой системы заключается в том, что уход за оборудованием, его обслуживание и ремонт осуществляются в плановом порядке и носят предупредительный характер.

    В систему планово-предупредительного ремонта входят межремонтное обслуживание, состоящее из ежедневного ухода и текущего обслуживания; периодические профилактические операции — осмотры, проверки, промывки и смазки; плановые ремонты — малые, средние и капитальные.

    Ремонт оборудования рассредоточивается во времени и проводится без нарушения хода основного производства. Значительная часть работ по ремонту оборудования выполняется во время производственных пауз (в частности, в нерабочие дни и между сменами). Во многих случаях при ремонте оборудования устаревших конструкций необходимо не только восстановить эксплуатационные показатели агрегата, но и модернизировать его, т.е. внести изменения в конструкцию устаревшего агрегата, повышающие его эксплуатационные показатели до современного технического уровня.

    Работы по обслуживанию и ремонту оборудования выполняется отделом главного механика по системе планово-предупредительного ремонта. Для выполнения этих работ создаются комплексные бригады ремонтных рабочих. На крупных АТП организуются участки или цеха; на средних и мелких АТП ввиду меньшего объема работ по обслуживанию и ремонту оборудования специальные цеха могут не организовываться.

    Отдел главного механика на АТП занимается не только ремонтом оборудования, но и ремонтом производственных зданий.

    Планирование объема работ капитального ремонта по строительным и санитарно-техническим работам осуществляется на основании смет. При составлении сметы капитального ремонта устанавливаются сроки выполнения работ по календарному графику. После составления календарного графика определяют программу ремонтных работ, в которой указывают место ремонта, объекты ремонта, краткое описание работ, трудоемкость в нормо-часах для строительных и прочих рабочих, сроки начала и конца ремонтных работ.

    Общий объем строительных и прочих работ определяется исходя из трудоемкости работ по текущему, капитальному ремонту и резерва на непредвиденные строительные и санитарно-технические работы.

    На предприятиях автомобильного транспорта потребляются разнообразные виды энергии. Энергия расходуется на технологические цели, для отопления, освещения, вентиляции и обслуживания бытовых нужд работников предприятия. Основными видами потребляемой энергии являются электроэнергия, энергия сжигаемого твердого, жидкого, газообразного топлива и энергия сжатого воздуха. Надежное, бесперебойное и экономичное обслуживание производства необходимыми энергоресурсами и их бережливое использование — важная задача предприятий. В ее решении значительная роль принадлежит энергетическому хозяйству.

    В состав энергетического хозяйства автотранспортных предприятий могут входить электросиловой участок (подстанции, генераторные и трансформаторные установки, сети, аккумуляторные мастерские и все виды приемником электроэнергии); теплосиловой участок (котельная, компрессорная, сети, водоснабжение и канализация); газовый участок (газогенераторная станция, кислородная станция, газовые сети); электромеханический участок, обеспечивающий ремонт электрооборудования и электроаппаратуры; слаботочный участок, который поддерживает телефонную и радиосвязь.

    Энергетическое хозяйство предприятия выполняет следующие функции: производство энергии; преобразование электроэнергии, обеспечение цехов, участков и рабочих мест энергией на потребительском напряжении; передача и распределение энергии (независимо от источника ее поступления) по сетям, организация потребления энергии; организация связи между подразделениями предприятия (радио, телефон и т.д.); надзор за электроустановками, а также их ремонт и модернизация; организация хранения топлива.

    Руководство энергетическим хозяйством возлагается на отдел главного механика, который непосредственно подчиняется главному инженеру.

    В АТП энергия расходуется не только на технологические нужды, связанные с обслуживанием и ремонтом подвижного состава, но и на отопление зоны хранения автомобилей или подогрев и разогрев двигателей в зоне хранения.

    Автотранспортные предприятия потребляют большое количество воды, которая расходуется на мойку автомобилей, агрегатов и деталей, для других производственных, санитарно-технических и бытовых служб.

    Автотранспортные предприятия потребляют также значительное количество сжатого воздуха давлением до 10—11 кг/см2, который расходуется на покрасочные работы, накачку шин, обдувку автомобилей, агрегатов и деталей, привод пневматического инструмента.

    На предприятиях автомобильного транспорта расходуются ацетилен и кислород для сварочных работ. Их потребность определяется исходя из расхода на каждом сварочном посту, количества рабочих постов и времени работы.
















    Назад | | Вверх

  • Вопросы и ответы юристов
    жанна 01.03.2018
    Санитарка-буфетчица м. педиатрического отделения городской больницы ежедневно приходила на один час раньше для того, чтобы принять молочные продукты и затем приступить к своим непосредственным обязанностям. такая организация производства и труда введена была администрацией давно. по истечении пяти месяцев работы санитарка-буфетчица подсчитала, что она переработал 200 часов. администрация учреждения отказалась оплачивать дополнительное время в связи с тем, что не м. работала сверх установленного времени по своей инициативе (администрация ей поручения не давала). в связи с этим м. обратилась в комиссию по разрешению трудовых споров с заявлением о принуждении работодателя к оплате сверхурочной работы. законны ли требования м.? имеется ли в данном случае сверхурочная работа? как должна быть оплачена такая работа сверх установленного времени? решите трудовой спор по существу. аргументируйте свой ответ.
    Отвечает юрист Лариса Фёдорова 01.03.2018

    Здравствуйте, Жанна.

    Сверхурочная работа — работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени (ежедневной работы (смены)), а при суммированном учете рабочего времени — сверх нормального числа рабочих часов за учетный период (ст. 99 ТК РФ).
    Основанием для привлечения к сверхурочной работе является приказ (распоряжение) работодателя.  
    Если соответствующий приказ не издавался, но установлено, что устное распоряжение кого-либо из руководителей имелось, работу также следует считать сверхурочной.
             В случае если работник по своей инициативе остается после работы, то такая работа, выполняемая по инициативе самого работника, считаем, сверхурочной не признается (Письмо Минтруда России от 05.03.2018 N 14-2/В-149).

    В данном случае сверхурочной работы нет.

    Лилия 09.01.2017
    Здравствуйте! организация направляет на обучение группу работников. обучение дистанционное (без отрыва от производства). часть работников в период обучения, установленного договором на обучение, по несколько дней находятся в отпуске. как оформить приказ о направлении на обучение? вычитать периоды отпуска? или с учетом того, что обучение дистанционное и подразумевает то, что обучаемые при такой форме обучения имеют возможность контролируемой самостоятельной работы по освоению изучаемого материала и прохождению итоговой аттестации, прописывать период направления на обучение в соответствии с договором на обучение. просьба ответить по сути вопроса, а не абстрактно рассуждать и закидывать ссылками.
    Отвечает юрист Камилла Камалетдинова 09.01.2017

    Здравствуйте, Лилия!

    Вы спрашиваете: 

     Как оформить приказ о направлении на обучение? 

    Очень просто. Издавайте приказ о направлении на обучение с указанием всех направляемых и ознакомьте их с этим приказом под роспись. То, что часть работников в период обучения пребывают в отпуске, ничего не изменит, поскольку это дистанционное обучение и Вы на этот счет верно рассуждаете: "… с учетом того, что обучение дистанционное и подразумевает то, что обучаемые при такой форме обучения имеют возможность контролируемой самостоятельной работы по освоению изучаемого материала и прохождению итоговой аттестации ..." 

    Надо полагать, что, будучи в отпуске, проще освоить предмет, поскольку больше для этого времени.

    Дмитрий 10.08.2018
    Доброго времени суток! три месяца как уволился от работодателя ип. по документам зп. была 9000р. на руки 1000 за день, т.е. за 8 часов. отработал в месяц 18 дней- получил 18000. выплаты были согласно производственного графика. работал в должности завхоз. работодатель просил осуществлять поездки за товаром в город москву, - рабочий день выходил по 18( два рабочих дня) часов в среднем. я заочно получал первое высшее образование по специальности менеджмент( управление и организация производства). приносил работодателю письма-вызовы из университета, в связи с чем находился на сессиях. иногда работодатель просил явиться на работу, данные дни мне оплачивались по часам моего пребывания. учебные отпуска оплачивать работодатель отказался. мне оплачивали только мое присутствие по часам, но даже и за поездки в москву оплачивали как за 8 часов рабочего времени. больше 1000 в день не платили. нет на работе- нет зарплаты. больше 21 дня работать не давали. в месяц выходило по 250 часов, в среднем. хотелось бы узнать, могу ли я востребовать выплаты учебных отпусков? могу ли я востребовать оплаты за переработки? могу ли я востребовать оплаты по ставке водителя? в ведомости по зарплате расписывались только за 9000р, что и указывалось в трудовом договоре при трудоустройстве. уволился по собственному желанию в феврале 2017 года.
    Отвечает юрист Ваня Болдырев 10.08.2018

    Здравствуйте, меня зовут Илья. На Ваше обращение отвечаю следующее.

    Работодатель обязан предоставить учебный отпуск сотрудникам, которые совмещают работу с получением:

    — высшего образования по программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры, а также поступающим на обучение по указанным образовательным программам (ст. 173 ТК РФ);
    — высшего образования — подготовки кадров высшей квалификации (ст. 173.1 ТК РФ);
    среднего профессионального образования, а также поступающим на обучение по данному виду образования (ст. 174 ТК РФ);
    — основного общего образования или среднего общего образования по очно-заочной форме обучения (ст. 176 ТК РФ).

    В данных нормах указано, что при предоставлении учебного отпуска сохраняются средний заработок.

    Все отпуска должны оплачиваться не позднее чем за 3 календарных дня до его начала (см. ст. 136 ТК РФ). Учебный отпуска также должны оплачиваться до его начала, то есть ДО начала сессии.
    Несмотря на то, что отпуск оплачивается только для успешно обучающихся, деньги должны перевести до, т.к. справка-подтверждение и есть знак того, что обучение проходит успешно, т.е. предыдущие сессии сданы успешно.

    Учебный отпуск с сохранением зарплаты предоставляется только вечерникам и заочникам для сдачи сессии и итоговых экзаменов. Студенты очники не имеют право на сохранение заработной платы.

    По данной ссылке представлена интересная судебная практика по возникшему у Вас вопросу top-personal.ru/law...

    Основанием для оформления увольнения сотрудника, в том числе базой для расчета всех выплат, которые ему полагаются по закону, является Приказ о прекращении трудового договора с работником. Этот приказ издается в определенной форме ведения кадровой документации. Она утверждена Госкомстатом (ф. Т-8, Т-8а). По общему правилу, при увольнении работнику выплачивают:

    1. Зарплату за рабочие дни, которые были отработаны фактически в месяце увольнения, например, при увольнении сотрудника по собственному желанию.

    2. Компенсационные выплаты за неиспользованный отпуск.

    3. Выходное пособие (в случаях, установленных трудовым законодательством).

    4. Среднемесячный размер оплаты труда (в случаях, установленных трудовым законодательством).

    Окончательный расчет при увольнении работника осуществляется в строго определенные сроки. Они установлены нормой 140 ТК РФ и такие выплаты должны производиться не позднее дня увольнения сотрудника.

    Вам нужно подавать в суд  заявление о взыскание заработной платы.

    Статья 392. Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора

    Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки.

    Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба.

    Алексадндр 28.09.2017
    Я работал на данном предприятии с 2006 года. с 2009 года переведен на должность механика-наладчика. 17.04.2018 года уволен по п.7 ч.1 ст.77 тк рф. 13 февраля 2018 года я получил уведомление об изменении условий трудового договора, согласно которому с 16 апреля 2018 года моя должность переименовывается в механика-наладчика линии донышек, в связи с проведением технологических изменений в процессе производства, а именно – внедрением видеосистемы за контролем качества выпускаемой продукции. в период с 2009 года видеосистемы за контролем качества были уже установлены, технологический процесс на производстве не менялся, производство и технологии выпуска продукции не менялись, условия об изменении трудового договора не менялись. данную трудовую функцию исполнял инженер по качеству (в период внедрения системы им был текущий руководитель предприятия – директор савченко е.в.) спустя 9 лет меня уведомляют о, якобы, изменении технологического процесса производства и в должностную инструкции вводят дополнительные обязанности: - порядок эксплуатации и снятия технологических характеристик о качестве выпускаемой продукции с использованием видеосистем (п.1.5. должностной инструкции), - снятие показателей контрольно-измерительных приборов, в том числе видеосистемы и занесение их в базы данных (п.2.1.должностной инструкции), - ответственность за внесении информации о результатах работы смены в журналы и базу данных, в том числе данных видеосистемы (п.4.4.должностной инструкции). 1. хочу обратить внимание, что на заводе проводится систематическая работа по замене работников предприятия на привлеченных по заемному труду, при условии, что работа на предприятии носит вредный и опасный характер. так, согласно карте № 48 специальной оценки условий труда механика-наладчика линии от 18.12.2014 года итоговый класс условий труда механика-наладчика составляет 3.2, что в соответствии со статьей 14 федерального закона от 28.12.2013 года № 426-фз «о специальной оценке условий труда» относится к вредным условиям труда 2 степени. основным вредным фактором для всех работников в цеху завода выступает невыносимый шум, издаваемый линиями по производству донышек. в этой связи все, кто работают в цеху, подвержены воздействию шума. однако, на протяжении нескольких лет штатные работники (примерно в количестве 50 человек) были заменены рабочими, привлеченными на условиях заемного труда по договору между ооо «краун корк кубань» и ооо «изипро» (г. тимашевск, ул. пролетарская 200, инн 2369001907). указанным рабочим не производятся соответствующие доплаты за работу во вредных условиях труда, равно как и не направляются отчисления в пфр за работу в указанных условиях труда. привлечение заемного труда в этих условиях противоречит статьям 56. 1, 341.2 трудового кодекса рф. 2. в соответствии со ст. 215 трудового кодекса рф технологические процессы должны соответствовать государственным нормативным требованиям охраны труда, машины, механизмы и другое производственное оборудование, а также иметь декларацию о соответствии и сертификат соответствия. однако, производственное оборудование не соответствует ни одному из вышеперечисленных требований, чем нарушает права работников на безопасность при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов, установленные трудовым законодательством. 3. на заводе 8 линий, на которых работает 14 механиков. должностную инструкцию изменили только у двоих работников (в том числе и у меня). хотя видеосистема установлена на всех линиях. остальным работникам должностные инструкции не изменили. что говорит о дискриминации. мною был дан ответ о готовности выполнять дополнительную работу с видеосистемами за контролем качества выпускаемой продукции, но при условии соответствующей доплаты (в соответствии с ч.3 ст.37 конституции рф каждому работнику гарантированно право на получение вознаграждения за труд. если будет письменное соглашения между работодателем и мной за выполнение данной работы в соответствии с ст.72 тк рф изменение определенных сторонами условий трудового договора, допускается только по соглашению сторон договора. соглашение об изменении определенных сторонами условий трудового договора заключаются в письменной форме (ст.60.2, ст.151 тк рф). на что мне было отказано. в результате чего повлекло за собой увольнение. я считаю увольнение незаконным, так как я был избран коллективом рабочих ооо «краун корк кубань» в декабре 2016 года председателем стк. (согласно статьи 29 тк рф. представители работников [трудовой кодекс рф] [глава 4] [статья 29] представителями работников в социальном партнерстве являются: профессиональные союзы и их объединения, иные профсоюзные организации, предусмотренные уставами общероссийских, межрегиональных профсоюзов, или иные представители, избираемые работниками в случаях, предусмотренных настоящим кодексом (в ред. федерального закона от 30.06.2006 n 90-фз). интересы работников при проведении коллективных переговоров, заключении или изменении коллективного договора, осуществлении контроля за его выполнением, а также при реализации права на участие в управлении организацией, рассмотрении трудовых споров работников с работодателем представляют первичная профсоюзная организация или иные представители, избираемые работниками. а так же, в семье я один работник. у меня на иждивении несовершеннолетняя дочь и супруга-инвалид.
    Отвечает юрист Артём Дмитриев 28.09.2017

    Здравствуйте, Александр. Вы можете обратиться в прокуратуру и инспекцию по труду, после чего на основании вашего заявления будет проведена проверка законности действий вашего руководства. В случае наличия нарушений ваше руководство будет обязано их устранить.

    Вадим 28.05.2016
    Здравствуйте! наша организация являлась частью большого оао, которое выкупил другой хозяин и оно получило новую форму – ао. все сотрудники – от директора до уборщицы, переходят в новую организацию. пока идет процесс переоформления, реорганизации, все мы еще стоим «одной ногой» в старой организации, другой в новой. каждый из нас подписал два договора: один – по основной работе (в новом ао), другой – по совместительству – в старом оао. нам объявили, что в течение двух-трех месяцев все мы полностью перейдем в новую организацию, и в трудовой книжке у нас будет запись "уволен из оао... в связи с переводом на новое место работы - в ао...." но есть несколько человек, которые еще полностью числятся в старом оао и таких договоров не подписывали.. такую позицию руководство нашей организации объясняет долгой и длительной работой по переводу сотрудников, основных средств производства и пр., и заверило, что в скором времени всё благополучно для всех закончится, и все мы будем переведены в новую организацию. мол, оснований для волнений и переживаний нет. однако в приватной беседе руководитель нашей организации, ссылаясь на «мнение вышестоящего руководства», заявил нескольким сотрудникам (видимо из числа «неугодных»), что новое руководство их не будет принимать на работу, а старое – уволит «в связи с ликвидацией производства». вопросы. чем является этот процесс для старой организации - ликвидацией или реорганизацией: имеет ли право новый хозяин не принять на работу отдельных сотрудников, если весь персонал полностью переводится на новое место работы? имеет ли право старый хозяин уволить несколько сотрудников «в связи с ликвидацией предприятия», если весь персонал переводится на новое место работы? не является ли данная ситуация дискриминационной для таких сотрудников? спасибо.
    Отвечает юрист Егор Алексеев 28.05.2016

    Здравствуйте!

    В данном случае имеет место смена собственника организации.

    При смене собственника «старые» работники могут быть уволены только в случае, если сами откажутся работать:

    Основаниями прекращения трудового договора являются:

    ...

    6) отказ работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации, с изменением подведомственности (подчиненности) организации либо ее реорганизацией, с изменением типа государственного или муниципального учреждения (статья 75 настоящего Кодекса)...

    (ст. 77 ТК РФ).

    Наша организация являлась частью большого ОАО, которое выкупил другой хозяин и оно получило новую форму – АО.

    Вадим

    Если новый собственник выкупил 100% доли уставного капитала, это не реорганизация. Но лучше подстрахуйтесь и посмотрите по сайту налоговой, не запущена ли Вашим «старым» работодателем процедура ликвидации, а также по ресурсу  эта информация сразу всплывает.

    Михаил 13.01.2016
    Добрый день! мне на работе установлен ненормированный рабочий день (это прописано в трудовом договоре, за это мне предоставляется три дополнительных дня отпуска). мой вопрос - какая максимальная продолжительность рабочего дня и сколько я должен отработать при производственной необходимости сверх 8-ми/40-ка часов в день/месяц/неделю? моя организация функционирует в режиме 24*7*365, задачи, которые требуют решения могут возникать в любое время. на прошлой неделе я работал с 8:00 утра до 22-23:00 вечера. учитывая время в дороге я спал по 4-5 часов в сутки, что ~в два раза меньше медицински установленной продолжительности сна. на этой неделе - я вчера вышел на работу в 8:00 утра, работал весь день, вечер, ночь. домой спать не уходил - работал, и сейчас продолжаю работать. на просьбы отпустить домой - отказ, ненормируемый рабочий день, производственная необходимость, много задач, которые надо решать, что если я уйду, то я поставлю организацию в затруднительное положение и это приведет к убыткам и, возможно - остановке части производства.
    Отвечает юрист Олег Богданов 13.01.2016

    Здравствуйте, Михаил.

    Ненормированный рабочий день — это особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени (ч. 1 ст. 101 ТК РФ).
     Систематическое привлечение работника к работе за пределами установленной продолжительности рабочего времени может рассматриваться органами, осуществляющими надзор и контроль, и судебными органами как сверхурочная работа, за которую положена соответствующая компенсация.

     Кодекс не признает переработку при режиме ненормированного рабочего дня сверхурочной работой, при которой должны соблюдаться определенные гарантии (например, ограничение часов переработки, дополнительная оплата), а ст. 97 Кодекса, разграничивающая возможность переработки на два случая (для сверхурочной работы; для работ в условиях ненормированного рабочего времени), фактически это подтверждает.
    Другими словами, за работу в режиме ненормированного рабочего дня предоставляется компенсация только в виде дополнительного отпуска, продолжительность которого определяется коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка и не может быть менее трех календарных дней.
    Вместе с тем введение ненормированного рабочего дня для работников не означает, что на них не распространяются правила, определяющие время начала и окончания работы, порядок учета рабочего времени и т.д. Эти работники на общих основаниях освобождаются от работы в дни еженедельного отдыха и праздничные дни.
    Таким образом, привлечение работников, которым установлен ненормированный рабочий день, к работе в их выходные и нерабочие праздничные дни должно осуществляться с применением положений ст. 113 и ст. 153 Трудового кодекса Российской Федерации.
    Следует также иметь в виду, что привлечение работников к работе за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени не должно носить систематического характера, а происходить время от времени (эпизодически) и в определенных случаях.

      (Письмо Роструда от 07.06.2008 N 1316-6-1)

    Михпил 18.09.2016
    Фирма отказывается выплачивать зарплату за оказания транспортных услуг договора нет но вовсех накладных и довереностях есть моя фамилия как можно получить свои деньги
    Отвечает юрист Дмитрий Миронов 18.09.2016

    Добрый день. В таком случае надо обращаться в суд, доказывать в суде факт наличия трудовых отношений и требовать взыскания денежных средств. Все имеющиеся документы должны помочь Вам доказать Вашу позицию.Лучше поручить юристу подготовку документов для суда. Вы можете обратиться к юристу данного сайта в чат для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

    Ксения 31.12.2016
    Здравствуйте. мой муж устроился на работу в производственную компанию начальником производства. сказали, что первые 2 месяца испытательный срок с з/п в 25 000 рублей, и позже официально трудоустроят. на протяжении полугода официально так и не оформили (хотя документы муж приносил и они говорили, что оформили официально без трудового договора), трудовой договор не заключили, заработную плату каждый месяц задерживали (чему есть подтверждение только фото листов, которые организация называет ведомостями, в которых прописаны фамилии работников, месяц и выданная сумма и подпись работника о полученной сумме). практически каждый день муж задерживался на работе до 20.00 и до 21.00 (хотя директорами рабочее время было определено с 8.00 до 18.00), чтобы выполнить план, который требовали начальство, говоря о том, что заказ надо сделать побыстрее. а сегодня, спустя полгода, сказали, что уволили, не выплатив задолженности за 4 месяца и за переработки. разговаривать не хотят и выплачивать ничего не хотят. как быть? куда обратиться, чтобы их привлекли к ответственности и, чтобы они выплатили заработанные деньги? из документов только листы, которые я сфотографировала, где написано ведомость (но это обычный лист а4), где прописаны фамилии работников, суммы выплат и подпись, никаких печатей нет, т.е. "филькины грамоты"
    Отвечает юрист Пётр Акимов 31.12.2016

    Добрый вечер!

    Согласно ст.136 Трудового Кодекса РФ, работодатель должен перечислять зарплату минимум — дважды в месяц, а удерживание оплаты – есть грубейшее нарушение профессиональных отношений и прав работника, работодателем. Задержка оплаты более пятнадцати календарных дней противозаконна, также- как и оплата продукцией предприятия.

    Сроки выплат и порядок четко прописаны в ст.136 гл.21 ТК РФ. Вы должны знать, что- задолженность по зарплате более чем 3 месяца, есть уголовное преступление ст.145.1 УК РФ. Порядок обращения по ТК РФ Свои претензии к работодателю нужно написать письменно, отправить почтой с извещением о доставке или, явится на индивидуальное собеседование в главный районный отдел трудовой инспекции.

    Представить в трудовую инспекцию все документы которые есть у вас.

    Отвечает юрист Сергей Марков 23.12.2017

    Добрый вечер!

    Согласно ст.136 Трудового Кодекса РФ, работодатель должен перечислять зарплату минимум — дважды в месяц, а удерживание оплаты – есть грубейшее нарушение профессиональных отношений и прав работника, работодателем. Задержка оплаты более пятнадцати календарных дней противозаконна, также- как и оплата продукцией предприятия.

    Сроки выплат и порядок четко прописаны в ст.136 гл.21 ТК РФ. Вы должны знать, что- задолженность по зарплате более чем 3 месяца, есть уголовное преступление ст.145.1 УК РФ. Порядок обращения по ТК РФ Свои претензии к работодателю нужно написать письменно, отправить почтой с извещением о доставке или, явится на индивидуальное собеседование в главный районный отдел трудовой инспекции.

    Представить в трудовую инспекцию все документы которые есть у вас.

    Отвечает юрист Олег Гусев 03.02.2017

    Здравствуйте!

    Согласен с коллегой.

    Если трудовой договор не был оформлен
    надлежащим образом, однако работник
    приступил к работе с ведома или по
    поручению работодателя или его
    уполномоченного представителя, трудовой
    договор считается заключенным и
    работодатель или его уполномоченный
    представитель обязан не позднее трех
    рабочих дней со дня фактического
    допущения к работе оформить трудовой
    договор в письменной форме (ч. 2 ст. 67 ТК
    РФ).

    (П. п. 8, 12 Постановления Пленума
    Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О
    применении судами Российской Федерации
    Трудового кодекса Российской
    Федерации»)

    После установления
    наличия трудовых отношений между
    сторонами они подлежат оформлению в
    установленном трудовым законодательством
    порядке, а после признания их таковыми
    у истца возникает право требовать
    распространения норм трудового
    законодательства на имевшие место
    трудовые правоотношения — в частности,
    истец вправе требовать взыскания
    задолженности по заработной плате,
    компенсации за неиспользованный отпуск
    при увольнении, а также предъявлять
    работодателю другие требования, связанные
    с трудовыми правоотношениями.

    (Определение
    Верховного Суда РФ от 24.01.2014 N 31-КГ13-8)

    Отвечает юрист Павел Трофимов 02.08.2018

    Здравствуйте!

    Согласен с коллегой.

    Если трудовой договор не был оформлен
    надлежащим образом, однако работник
    приступил к работе с ведома или по
    поручению работодателя или его
    уполномоченного представителя, трудовой
    договор считается заключенным и
    работодатель или его уполномоченный
    представитель обязан не позднее трех
    рабочих дней со дня фактического
    допущения к работе оформить трудовой
    договор в письменной форме (ч. 2 ст. 67 ТК
    РФ).

    (П. п. 8, 12 Постановления Пленума
    Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О
    применении судами Российской Федерации
    Трудового кодекса Российской
    Федерации»)

    После установления
    наличия трудовых отношений между
    сторонами они подлежат оформлению в
    установленном трудовым законодательством
    порядке, а после признания их таковыми
    у истца возникает право требовать
    распространения норм трудового
    законодательства на имевшие место
    трудовые правоотношения — в частности,
    истец вправе требовать взыскания
    задолженности по заработной плате,
    компенсации за неиспользованный отпуск
    при увольнении, а также предъявлять
    работодателю другие требования, связанные
    с трудовыми правоотношениями.

    (Определение
    Верховного Суда РФ от 24.01.2014 N 31-КГ13-8)

    Отвечает юрист Кирилл Наумов 14.12.2016

    Здравствуйте, тут надо обращаться в суд, признавать ваши отношения трудовыми и взыскивать все недополученные суммы, а если официально не оформляли то и уволить не могли, и плюс к этому жалобу в трудовую инспекцию пусть проводят проверку работодателя и штрафуют за неоформление сотрудников.

    если понадобиться составление документов и жалоб, обращайтесь с Уважением.

    Отвечает юрист Артём Филатов 16.11.2017

    Здравствуйте, тут надо обращаться в суд, признавать ваши отношения трудовыми и взыскивать все недополученные суммы, а если официально не оформляли то и уволить не могли, и плюс к этому жалобу в трудовую инспекцию пусть проводят проверку работодателя и штрафуют за неоформление сотрудников.

    если понадобиться составление документов и жалоб, обращайтесь с Уважением.

    Елена 31.01.2016
    Здравствуйте! проработала в супермаркете 11месяцев. уволилась 12 января 2018г. документы отдали, белый расчет получила! пришло время выплаты черной зп!! и тут началось!!!! зп начислена, в ведомости я есть! не выдают! вызывают в сб!! предьявляют мне хищение денежных средств в размере 200 руб. дело в том, что я вызывала такси после окончания рабочей смены в 23:00. оказывается сумма транспортных услуг сейчас, значительно отличается от суммы в конце декабря!!! я предоставила службе сб, телефон офиса такси, где я постояно делала заказ! им все обьяснили, что стоимость зависит от времени суток, погодных условий, загруженности машин! им все равно! заставили меня написать обьяснительную, зп так и не дают! подскажите пожалуйста, куда можно обратиться за помощью! спасибо!
    Отвечает юрист Никита Фролов 31.01.2016

    ​Вы можете обратиться Трудинспекцию, Прокуратуру или суд. При этом в Роструд и прокуратуру достаточно направить заявления, где нужно указать, в какой организации и на какой должности вы работали, з/п ежемесячно, какие платежи вам причитаются, насколько выплаты просрочены и в чем вы видите нарушение своих прав. 

    О результатах проведенной проверки вам сообщат. Кроме того обратиться в органы налоговой инспекции, так как это уклонение от налогов  при этом  в любом случае следует представить хоть какие-то доказательства того, что работодатель должен вам что-то выплатить.
    И наконец суд где вам нужно доказать, что вы работали у данного работодателя и уровень оплаты. Для это вам потребуются объявления о вакансии, размещенных работодателем на сайтах поиска работы, если там вашим работодателем для сопоставимой должности указан размер заработной платы, соответствующей тому, что вы получали в конверте. Распечатку такого объявления лучше заверить у нотариуса.
    Зачастую банки для предоставления различного рода кредитов принимают выданные работодателями справки о размере заработной платы в свободной форме – как раз на случай, когда работодатель не хочет выдавать справку установленной формы 2-НДФЛ, т. е. выдает часть заработной платы в конверте.
    Даже если вы не собираетесь брать кредит и ваши отношения с компанией безоблачные, имеет смысл, пока вы работаете, время от времени брать такие справки и хранить их у себя. Если работодатель отказывается, но раньше выдавал справки, можно попробовать попросить у банка заверенную копию такой справки, а если уже дошло до суда – то заявить в суде ходатайство об истребовании этой справки у банка.
    Суды принимают и свидетельские показания. Но свидетель должен своими глазами видеть систематическую выдачу заработной платы в конвертах именно вашим работодателем и точно знать, сколько вам платили. 

    Отвечает юрист Нина Смирнова 04.07.2017

    Добрый вечер, Елена!​ Задолженности по «черной ЗП» с работодателя взыскать при увольнении бывает крайне сложно. В этом как раз большой минус подобных схем оплаты для работников. По-хорошему надо идти в суд, но в суде надо будет доказать, что Вы получали черную ЗП и Вам остались должны. Доказать это бывает непросто. Можно написать жалобу в трудовую инспекцию или в прокуратуру. Но проверки со стороны указанных органов в таких случаях редко выявляют нарушения, так как по «белой» бухгалтерии эти выплаты не проходят.

    Ольга 01.06.2017
    Добрый день.я студентка заочного отделения,устроилась на работу(не официально,пока что) по своей будущей профессии(логист),работаю менеджером по продажам транспортных услуг.пришла на собеседование.договорились на том,что з/п не будет, будет для начала обучение,а если появится какой нибудь клиент,то выплатят только процент от перевозки.так как направление транспортной компании очень узкий,переправа в то направление только вот открылось,а денег у меня уже не хватает катастрофически.без выплат,уже ровно 2 месяца.продолжать ли мне эту деятельность,или же уходить.
    Отвечает юрист Светлана Мухаметзянова 01.06.2017

    Здравствуйте, Ольга!

    Есть все основания (отсутствие трудового договора /гражданско-правового договора, оплаты Вашей работы и размытые условия для оплаты) для Вашего ухода. Но перед этим рекомендую ознакомится с условиями о расторжении ученического договора (если он заключался).

    Отвечает юрист Ирина Шелепина 16.09.2017

    Нет, так как у Вас не был оформлен ученический договор.Сточки зрения закона между Вами и организацией не было каких-либо правоотношений.

    Отвечает юрист Константин Морозов 05.11.2016

    Тогда достаточно Вашего устного заявления Вашему непосредственному руководителю о прекращении работы в данной организации с определенной даты.

    Статьи по теме
    Единовременная социальная выплата (есв) сотрудникам мчс в 2019 году

    Единовременная социальная выплата сотрудникам МЧС в 2019 году. Что такое ЕСВ и как его получить? Правила оформления ЕСВ для сотрудников МЧС, новости.

    День вмф в 2018 году: какого числа в россии

    Какого числа празднуют в России День ВМФ в 2018 году? Давайте узнаем точную дату праздника и программу мероприятий на День ВМФ по России. История праздника.

    Основы бизнеса

    Основы бизнеса, предпринимателю, что есть бизнес, какой смысл вложен в слово бизнес, бизнес, предпринимательство, признаки предпринимательской деятельности, черты предпринимательской деятельности, кому нужен бизнес, зачем нужен бизнес, история российского предпринимательства, ресурсы, факторы бизнеса, результаты бизнеса.